36 Saattir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

Dün öğlen saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 36 saattir hiçbir çözüm sunulmadı. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Sizinle iletişime geçilecek” deniliyor, ancak ne arıza giderildi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Sorunun yaşandığı adres: Osman Yılmaz Mahallesi 615 Sokak No:2/16 Gebze / Kocaeli. Müşteri numaram: 3661543. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir ödeme mağduriyetim olmadı.

Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini rica ediyorum.