to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Ümraniye’de internet başvurusu yaptım ancak port etiketleme işlemi yapılmadığı için tam 15 gündür bağlantım bir türlü aktif edilmiyor. Sürekli “genel arıza var” denilerek sorumluluk 15 gündür Türk Telekom’a atılıyor fakat sonuç olarak evimde hâlâ internet yok ve mağdur ediliyorum.
93104394 numaralı destek kaydım bu süre boyunca defalarca kontrol etmeme rağmen çözüme kavuşturulmadı. Sadece beklemem isteniyor, net bir tarih verilmiyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Hizmet satılırken verilen sözler tutulmuyor, müşterinin mağduriyeti ise tamamen göz ardı ediliyor.
Port etiketleme işleminin derhal yapılmasını, internetimin acilen bağlanmasını ve bu 15 günlük gecikmeyle ilgili suçu benim hizmet satın almadığım ve alakam olmayan şirketlerin adını duymak istemiyorum.
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aktivasyon sürecim İstanbul Ümraniye’de 14 Kasım tarihinde başladı ve tarafıma en geç 6 iş günü içerisinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Bu süre zarfında her gün evde beklemek durumunda kaldım; ancak herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapıl...
23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ekipler adresimin yanlış olduğunu belirterek kaydımı sürekli yeniliyorlar ve “size ulaşamadık” diyerek iletişime geçmiyorlar. Müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her seferinde ad...
01.09.2024 tarihinde TurkNet internet hizmeti için online başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen, hala internet bağlantım sağlanmadı. Başvuru sürecinde 6 iş günü içerisinde bağlantının tamamlanacağı belirtilmişti ancak bu süre aşılmış durumdadır. Süreç boyunca birçok ileti...
TurkNet’e 28 Ağustos’ta Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Sadece geçiş işlemi için arandım, sonrasında modem kurulumunu kendim yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve aktivasyon işlemini tamamlayamadım. Sonrasında TurkNet’ten biri arayarak sorunun teknik olduğunu, ...
TurkNet’e başvurduğum günden beri tam 15 gündür internetimin bağlanmasını bekliyorum. İlk başta “En kısa sürede bağlantınız yapılacaktır” dendi, ancak hâlâ hiçbir ilerleme yok. Ne teknik ekip geldi ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ama sürekli otomatik cevapl...
Abonelik 5.373 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 236 Altyapı 1.637 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.750 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.013 
Fiber İnternet 2.317 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 959 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.065 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.525 
Online İşlemler 1.535 Ping Sorunu 173 VDSL 333 
Yalın İnternet 53
Yorumlar