to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 2794313) kapsamında 15/09/2025 tarihinden bu yana, yani 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta apartmanda başka kullanıcılar da aynı sorunu yaşarken, şu anda sadece bende devam ettiğini görüyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve uygulamadan mesaj bırakmama rağmen sadece “takipteyiz” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Dün 18:00-20:00 saatleri arasında teknik ekibin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözülmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetim artıyor.
Aboneliğim devam etmekte ve taahhüdüm bulunuyor. Hiçbir şekilde ücret iadesi, fatura indirimi ya da başka bir telafi de yapılmadı. İnternet hizmetimin en kısa sürede acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025’ten bu yana TurkNet ev interneti hizmetimde düzensiz ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Çoğu zaman internet tamamen gidiyor, bazı günler ise hiç gelmiyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor ve evden çalışan biri olarak işimi ve günlük yaşantımı doğrudan etkiliyor. Defalarca müşter...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede ve özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızların çok altında kalıyor. 26.10.2025 tarihinde ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi, 7056 Sok...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 09.08.2025 tarihinden beri İstanbul Silivri’deki adresimde internetim tamamen yok. Abone numaram 4294644, destek kaydı numaram ise 90364962. Sorunun başlamasından bu yana hem uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum hem de defalarca şikayet yazdım, ancak ...
20 Ekim 2025 sabahından beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Apartman içerisindeki fiber internet kutusuna gelen kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Ancak bu kablonun bir başkası tarafından mı yoksa TurkNet ekibi tarafından mı kesildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3255953) ile ilgili olarak, 24 Eylül 2025’ten beri yani 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şahinbey Abdülhamit Han Mahallesi’nde yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her def...
Yorumlar