Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Paketleri
1000 Mbps İnternet Paketinde Aylardır 1 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:34403757

1000 Mbps İnternet Paketinde Aylardır 1 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Furkan

30 Kasım 2025 23:44

455

TurkNet ev internet aboneliğim için 1000 Mbps hızlı bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır internet hızım 1,15 Mbps seviyelerinde. Bu hızla ne basit bir internet işlemi yapabiliyor ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum.

Her ay yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum ancak taahhüt edilen hızın çok uzağında, neredeyse kullanılamaz bir hizmet alıyorum. Daha önce canlı destek üzerinden durumu ilettim fakat herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Şu anda da hiçbir çağrı merkezi personeline ulaşamıyorum.

İnternet hızımın taahhüt edilen seviyelere getirilmesini, sorunun teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve bu 2 aylık dönemde alamadığım hizmet için tarafıma gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1000-mbps-internet-paketinde-aylardir-1-mbps-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Destekleyenler

Ra Plt

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fiyata Rağmen Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İsmail

TurkNet

16 Kasım 2025 00:32

669

Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet ev interneti hizmetini İstanbul/Silivri’de kullanıyorum. Hizmet aldığım süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, taahhütsüz paket kullanmama karşın vaat edilen inte...

yuksek-fiyata-ragmen-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg

yuksek-fiyata-ragmen-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

yuksek-fiyata-ragmen-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Taahhüt Edilen 100 Mbit Hıza Hiçbir Zaman Ulaşılamıyor, Sürekli Bağlantı Sorunu

Şaban

TurkNet

18 Ağustos 2025 23:14

566

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...

taahhut-edilen-100-mbit-hiza-hicbir-zaman-ulasilamiyor-surekli-baglanti-sorunu-1.jpg

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Görkem

TurkNet

17 Kasım 2025 19:33

568

TurkNet ev interneti hizmeti için yıllık üyelik aldım (Abone No: 3944271). 1000/1000 Mbps hızında internet almam gerekirken, yaklaşık 5-6 aydır hız düşüklüğü ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sitelere bile giremiyorum, internet neredeyse hiç kullanılabilir olmuyor. Bu süreçte...

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hizmeti Almadığım Halde Faturama Yansıtılan 1200 TL'lik Ücret Ve Destek Sorunu

Rıdvan

TurkNet

11 Ekim 2025 16:44

800

TurkNet'e yeni abone olarak 16 Mbps internet paketi satın aldım. 10 Ekim 2025 tarihinde kurulum için ekipler beni aradı, ancak o gün evde elektrik kesintisi olduğu için kurulum yapılamadı. Ekipler, "Kendiniz kurulum yapabilir misiniz? " diye sordu, ben de evet dedim ve elektrikler gelince eski modem...

kurulum-hizmeti-almadigim-halde-faturama-yansitilan-1200-tllik-ucret-ve-destek-sorunu-1.jpg

Yüksek Fiyatla Düşük Hız Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu

Cem

TurkNet

11 Ağustos 2025 22:53

632

TurkNet ev interneti hizmeti için aylık 699,90 TL kredi kartı ile ödeme yapıyorum. 1000 Mbps hız vaadiyle abone oldum fakat uzun süredir sürekli olarak 1,5 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyorum. Özellikle son 3 gündür internet hızım hiç düzelmedi ve bu süreçte defalarca arıza kaydı bırakmak zorunda ka...

yuksek-fiyatla-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-internet-sorunu-1.jpg