to read complaints and reviews, or file yours.5 Ayda Bot Tabanının Erimesi Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
20.09.2025 tarihinde Deriden Emaar şubesinden 8.648,95 TL ödeyerek aldığım botu yalnızca 5 aylık kullanımımda, iç tabanın topuk kısmı ile alt tabanın topuk kısmının eridiğini fark ettim. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar yıpranma olması, özellikle ödediğim yüksek bedel düşünüldüğünde üründen ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumda, garanti süresinin 6 ay olduğunu, bu nedenle botu lostraya götürmem gerektiğini söylediler. Üründe bu kadar kısa sürede taban erimesi yaşanmasının kullanım kaynaklı değil, kalite veya üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve böylesi bir üründe çözüm olarak sadece lostraya yönlendirilmemi kabul edilebilir bulmuyorum.
Deriden’in, bu ayıplı durumu inceleyerek botun iadesini ya da ayıpsız misliyle değişimini sağlamasını ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız durum ve geri dönüşümüzün gecikmesi nedeniyle özür dileriz. Şikayetinizin üzerinden zaman geçmiş olması nedeniyle ayrıca üzgünüz. Geri bildiriminizi dikkate alıyor ve yaşanan durumu telafi etmek adına gerekli kontrolleri sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
