10 Gün Süren İnternet Aktifleştirme Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

12 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e sabit internet geçişi yaptım. Bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi ve evde 10 gündür internet yok. Aktivasyon süreciyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

444 88 75 numaralı hattı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım. Sadece bilgisayar kaydı ile otomatik bir bant kaydı devreye giriyor ve bantın sonunda telefon kendiliğinden kapanıyor. Bu süreçte sorunumu anlatabileceğim, bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

TurkNet’in bu şikayetimi görmesini, bağlantımın ve aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanmasını, internetim aktif edilmeden tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, yaşadığım mağduriyet sebebiyle tarafıma indirim uygulanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu gecikmeye bağlı olarak cayma hakkımın da koşulsuz şekilde tanınmasını istiyorum.