Üyelik İptali Sonrası Yetkisiz Kredi Kartı Çekimlerine Dair Şikayet

Macfit Trump Towers İstanbul şubenize bağlı üyeliğimiz bulunmaktayken, 25 Mayıs tarihinde üyeliğimiz iptal edilmesine rağmen 26 Mayıs’ta kredi kartımızdan 4.279 TL tutarında çekim yapılmaya çalışılmıştır. Üyeliğin sistemde kapatılmış olmasına rağmen kart bilgilerimizin iznimiz dışında kullanılmaya devam edilmesi bizi son derece rahatsız etmektedir.

Ayrıca 27 Nisan’da, herhangi bir borcumuz olmamasına rağmen ilk üyelikte kullanılan kredi kartından 108 TL tutarında çekim yapılmıştır. Geçen yılki üyelik bitişinde de kullanılan diğer kredi kartından yine deneme yapılmış, banka işlemi reddettiği için ilgili kartı tamamen değiştirmek zorunda kalmıştık. Üstelik bu kartların her biri farklı aile bireylerine ait olmasına rağmen, sistemde tutulmaya devam edilip peş peşe çekim denemesi yapılması kabul edilebilir değildir.

Bugün müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşılmaya çalışıldı, aranma kaydı bırakılmasına rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Yaşanan bu süreç nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamaktayız.

Macfit’in sistemlerinde kayıtlı olan, farklı aile bireylerine ait tüm kredi kartı bilgilerimizin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, iznimiz ve bilgimiz dışında hiçbir şekilde çekim ya da çekim girişimi yapılmamasını, yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli kontrollerin sağlanarak tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.