Volkswagen Batı Uşak Servisinde Parça Gösterilmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği

12.05.2026 tarihinde 2023 model Volkswagen T-Cross aracımı bakım için Volkswagen Batı Uşak servisine götürdüm. Bakım sırasında değiştiği söylenen parçalar, kullanılan yağ ve filtreler hiçbir şekilde bana gösterilmedi, işlem sonrasında da bu konuda bir bilgilendirme yapılmadı.

Serviste müşterilerin aracı takip edebileceği bölüm üst katta olmasına rağmen, müşterilerin orada oturmasına izin verilmedi ve dışarıya yönlendirildik. Aracın başında bulunamamamız ve değişen parçaların gösterilmemesi, bakımın gerçekten belirtilen şekilde yapılıp yapılmadığı konusunda kafamda ciddi soru işaretleri oluşturdu. 18.064 TL gibi yüksek bir bakım ücreti ödememe rağmen işlem şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum.

Volkswagen Batı Uşak servisinden, aracımda yapılan bakımın ve değişen parçaların ayrıntılı şekilde açıklanmasını, mümkünse değişen eski parçaların gösterilmesini ve bundan sonraki işlemlerde müşterilerin süreci şeffaf bir şekilde takip edebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.