İlk Yıkamada Kırışan Eşofmanlar İçin İade Reddi Kabul Edilemez

Ankara Keçiören Forum Lescon mağazasından yaklaşık 1 ay önce iki adet alt eşofman aldım. Ürünleri eve getirir getirmez kullanmadan ilk yıkamada talimatlara uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrası eşofmanların kumaşı kırış kırış oldu, kumaş yapısı gereği de ütülemeye uygun olmadığı, ütülersem yanma ihtimali yüksek olduğu söylendiği için bu kırışıklığı giderebileceğim bir yöntem kalmadı.

Ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda “üründe herhangi bir sorun yok” denilerek iade talebim kabul edilmedi ve dün kargoyla aynı ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünün kumaşı ilk yıkamadan itibaren bu hale geldiği için kullanım konforu tamamen bozulmuş durumda ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

İki eşofman için kredi kartıyla tek çekim olmak üzere toplam 4.000 TL ödeme yaptım ve bu ücret karşılığında ilk yıkamada bu şekilde deforme olan bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ürünlerimin ayıplı olarak kabul edilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.