to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te emeklilik sigortamla ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum; ancak çağrı me...rkezini aradığımda yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Daha önce böyle bir durum yokken,
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 15 gün önce Türkiye Hayat Emeklilik aracılığıyla bireysel emeklil...ik sözleşmesi başlattım. Kısa süre içinde bu sözleşmeyi iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Öncelikle internet bankacılığı ve diğer kanallardan iptal etm
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik bünyesindeki BES sözleşmemi iptal ettim ve 05.03.2026 tarihinde 67316487 numaralı sözleş...meme ait ayrılma talep formumun işlendiğine dair mesaj aldım. Bana iadenin 20 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaptırmış olduğum hayat sigortasını 06 Mart tarihinde sonlandırdım. Toplamda 5.200 dolar ödem...e yapmış olmama rağmen tarafıma yalnızca 3.148 dolar iade edildi. Daha önce defalarca kez kesinti olmayacağı söylenmişti, sonrasında ise 13 ay ödemem durumunda en fazla %35 oranınd
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebimi ilettim ve 1 Nisan tarihinde gerek...li evrakları kendilerine ulaştırdım. Evrak kontrol sürecinin 5 iş günü süreceği tarafıma bildirildiği halde, bugün 9 Nisan olmasına rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde
Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine yaklaşık bir haftadır katkı payını düşürmek için ulaşmaya çalışıyorum ancak... hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. En az 25 kez aramama rağmen sorunuma çözüm bulamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda “sizi bekletmemek için size dönüş yapacağız” şeklinde kayıt al
Ziraat Bankası üzerinden Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen konut sigorta poliçem ve Türkiye Hayat Emeklilik tarafınd...an yapılan konut kredisi hayat sigortası poliçem, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün otomatik olarak yenilenmiş ve toplam 9.927 TL tutar kredili mevduat hesabımdan tahsil edilmi
Türkiye Hayat Emeklilik mobil uygulaması üzerinden, müşteri temsilcisinden ...önceden bilgi alarak eşimin adına bireysel emeklilik hesabı açtım. Hesabı a
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ayrılma talebim ü...zerine telefonuma bir mesaj gönderileceği ve bu mesajdaki formu doldurarak çıkış işlemlerimi tamamlayabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir mes
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredime bağlı olarak Türkiye Hayat Emeklilik tarafından daha önce düzenlenen... 5512*******03 numaralı hayat sigortası poliçem, isteğim ve onayım olmamasına rağmen 17.03.2026 tarihinde yeniden yenilenmiştir. Oysa ben bu poliçenin yenilenmesini talep etmemişti
""Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim""
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin aylık öde...me tutarını düşürmek istiyorum; ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyo
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemde yer alan katkı payı tutarım şu anda 10.000 TL olarak görünmektedi...r. Katkı payımı 7.500 TL seviyesine düşürmek istiyorum; ancak mobil uygulamada sadece artırma seçeneği bulunuyor, katkı payını azaltmaya yönelik herhangi bir seçenek yer almıyor. B
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 7 Nisan 2026 tarihinde çıkış başvurusu ...yaptım. İlk görüşmemde bana, çıkış formunun ve bu formu doldurup yükleyeceğim internet linkinin tarafıma gönderileceği açıkça söylendi; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne fo
Türkiye Hayat Emeklilik’in Beykoz şubesi üzerinden açmış olduğum bireysel emeklilik hesabımdan 8 Nisan 2026 tarihinde iz...nim ve onayım olmadan 5.236 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu tutar, ailemin acil ilaç ve sağlık giderleri için ayırdığımız birikimdi ve sistemde dondurulmuş olmasına rağmen
Ziraat Bankası’ndan kredi kullanmak için başvuru yaptığımızda, kredi için zorunluymuş gibi Türkiye Hayat Emeklilik üzeri...nden BES’e kayıt edildik. Herhangi bir özgür tercih hakkı tanınmadan, krediyi alabilmek için bu BES’e girmemiz gerektiği söylendi. Sistemde, kendi ödediğim tutarlarla birlikte, he
Türkiye Hayat Emeklilik’te 93482254 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemizden 7 Nisan’dan beri ayrılmak istiyoruz. Defa...larca aramama rağmen her seferinde neden ayrılmak istediğimiz sorgulanıyor, “ayrılma talep formu göndereceğiz” denmesine rağmen iki gündür bu form e-posta adresime bir türlü gönder
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımda yaptığım fon değişikliği işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Yaklaşık bir ay öncesine kadar online işlemler üzerinden yaptığım fon değişiklikleri en geç 1–2 iş günü içinde gerçekleşirken, şu anda aynı işlemler için en az 1 hafta
Yaklaşık 5 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik’te biriken Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımdaki birikimimi, ev sahibi ...olabilmek için kullanmak amacıyla 27 Mart 2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulundum. Başvuru sırasında tarafıma işlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Anc
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımın iptali için 23 Mart tarihinde ayrılma ve para iadesi talebinde bulu...ndum. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce belgede IBAN okunmuyor denilerek gerekçe sun
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 3 aydır devam eden bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Niğde’de ikamet ediyorum ...ve 104015344 numaralı sözleşmem kapsamında aylık katkı payı ödemem 661 TL iken, benden herhangi bir onay alınmadan 857 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Bu artışla ilgili tarafıma
"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin aylık öde...me tutarını düşürmek istiyorum ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyor
"Olay çözüldü. Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hizmetimle ilgili olarak bir sür...edir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugüne kadar toplam 5 kez aramama r
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak için çıkış işlemi başlattım. Bu kapsamda t...arafıma ayrılış formu gönderileceğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen herhangi bir form iletilmedi. Yaklaşık 3 gündür bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Konuyla ilgili ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
