to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptal İadesinin Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptalini yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden talep ettim. Görüşmelerde aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen hala para iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetleri bana biri için geçen perşembe günü, diğeri için de bugün gelen SMS ile 5 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisini verdi. Ancak 2032010201 ve 2032012691 numaralı sözleşmelerime ait toplam yaklaşık 230 bin tl tutarındaki iade halen banka hesabıma geçmedi. Bu parayı araç alımı için kullanacağım ve gecikme yaşadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, iptalini talep ettiğim bireysel emeklilik sözleşmelerine ait tüm birikimlerimin ivedilikle, en geç bugün içinde banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
