to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Primlerim Ve Belge Kodu Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden telefon üzerinden yaklaşık 2 ay önce çıkış talebinde bulundum ancak hala primlerim tarafıma iade edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şirketle yaptığım görüşmelerde, 2021 yılında ayrılmış olduğum iş yerime ait işten çıkış bildirgesinin istenildiği söylendi. Bu belgeye e-Devlet üzerinden ulaşabiliyorum ancak sistemde istenen bu kod numarası görünmediği için işlemlerim ilerlemiyor. Bu kod numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum nedeniyle primlerimin iadesi yapılamadığını ifade ediyorlar. Ben ise belgeyi, e-Devlet’te görünen hali dışında farklı bir formatta ya da içerikte temin edemiyorum.
Sözleşme numaram 96496757’dir. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, benden istenen belgedeki teknik eksiklik nedeniyle primlerimin tarafıma ödenmemesi adil değildir. Bireysel emeklilik hesabımdaki birikimlerin en kısa sürede hesaplarıma yatırılmasını ve bu belge talebinin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
