to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik BES İptaline Rağmen Maaş Kesintisi Yapılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik BES’im, geçtiğimiz ay tarafımdan iptal edilmesine rağmen, bu ay maaşımdan tekrar kesinti yapıldığını fark ettim. VakıfBank üzerinden görülen bu kesintiler nedeniyle şu ana kadar toplam 965 TL civarında bir tutar hesabımdan çekildi.
Otomatik BES’i iptal ettiğim için artık kesinti olmaması gerektiğini düşünürken, bu ay yeniden kesinti yapılması beni mağdur etti. Konuyla ilgili Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum; dolayısıyla herhangi bir açıklama veya çözüm de alamadım.
Otomatik BES’e ait 104783354 numaralı kaydıma ilişkin olarak, haksız yere çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve iptal işleminin gerçekten tamamlanarak bundan sonra maaşımdan hiçbir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetlerinize bağlanamıyorum. Ücret iadesi hala yapılmadı sorunum devam etmektedir.
Sorun çözüldü ücret iadesi yapıldı bir dahaki ay umarım bir daha kesilmez
