to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sözleşmesi İptal Sürecinde Bilgi Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için istenen tüm evrakları eksiksiz olarak göndermeme rağmen, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Muvafakatname, ayrılma talep formu ve kimlik fotokopisi dahil tüm belgeleri yaklaşık 10 gün önce ilettim.
Bu tarihten beri sadece otomatik cevap mailleri geliyor, bunun dışında ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin hangi aşamada olduğu, iptalimin gerçekleşip gerçekleşmediği veya ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Sözleşmeme ait 100644022 numaramı da bu nedenle özellikle belirtiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten iptal sürecimi ivedilikle sonuçlandırmalarını, bireysel emeklilik hesabımdaki birikimimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme yok. Türkiye Hayat Emeklilik sisteme girerken çok kolay ama çıkış çok zor.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
