Zorunlu BES İadesi 2.056 TL Ödenmedi

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde iş yerim üzerinden otomatik katılımla açılan 104823169 numaralı zorunlu BES sözleşmemi 2 gün önce iptal ettim. Sözleşmem kapsamında kesilen 2.056 TL tutarındaki birikimimin iadesi gerektiği halde, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen Türkiye Hayat Emeklilik ne ücret iadesini yaptı ne de sürecin ne zaman tamamlanacağına dair bir bilgilendirme sağladı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım başvuruya da şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve param bekletiliyor.

Zorunlu BES kapsamında kesilen 2.056 TL tutarındaki paramın hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecinin neden uzadığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.