MEB Bireysel Emeklilik İptalinin Gecikmesi Ve 5 Bin TL İadenin Gelmemesi

Türkiye Hayat Emeklilik’te MEB üzerinden otomatik katılımla dahil edildiğim bireysel emeklilik sözleşmemin iptali ve paramın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni atanmış bir öğretmenim ve 2026 Şubat ayından itibaren işe başladığım günden bu yana otomatik katılım kapsamında maaşımdan kesintiler yapıldı.

Yaklaşık iki ay önce, 14 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak MEB Bireysel Emeklilik sözleşmemin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında iptal işleminin yapıldığı, 104456019 numaralı sözleşmeme ait yaklaşık 5 bin tl civarında bir ödemenin en geç 2 gün içinde tarafıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen, aradan aylar geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Durumu takip etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistem üzerinden tuşlamalarla ilerleyip son aşamaya geliyorum, telesekreter “sözleşmeniz iptal edilmiştir” bilgisini verdikten sonra görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne ödeme yapılıyor ne de sürece dair detaylı ve sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

Yeni göreve başlamış bir öğretmen olarak, bu birikimin benim için ne kadar önemli olduğunu özellikle vurgulamak isterim. Otomatik katılımla dahil edildiğim bu BES sözleşmesinin iptalinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ödeme alamamak ve kimseye ulaşamamak hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakmaktadır.

104456019 numaralı, iptali gerçekleştirilen MEB Bireysel Emeklilik sözleşmeme ait yaklaşık 5 bin tl tutarındaki birikimimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.