to read complaints and reviews, or file yours.Fona Sor Yönetsin Özelliğinin İptali Ve İptal Hakkının Tanınması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde yer alan “Fona Sor Yönetsin” otomatik fon yönetimi özelliğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu özelliğin fonlarımı bu kadar zarara uğratabileceğini bilmiyordum. Yaklaşık 2 aydır bu sistem açık ve bu süreçte birikimlerimde kayıp yaşadığımı düşünüyorum. Fonlarımın yönetimini baştan beri kendim yapmak isterdim.
Tarafıma, bu özelliğin 1 yıl boyunca iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Zarar ihtimali bulunan böyle bir sistemde müşteriye cayma veya iptal hakkı tanınmamasını adil ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bilgi verilirken risk ve zarar ihtimalinin çok daha açık ve anlaşılır şekilde açıklanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle bireysel emeklilik sözleşmemdeki söz konusu otomatik fon yönetimi özelliğinin talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini, fon tercihlerimi tamamen kendimin yönetebilmesini ve bu konuda cayma/iptal hakkımın kullanıma açılmasını istiyorum. Aksi halde BES hesabımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Sözleşme numaram: 65927950.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
