to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Formunun Gecikmesi Ve Türkiye Hayat Emeklilik’te Güvensizlik
05.12.2023 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden 100761538 sözleşme numaralı bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 25.06.2026 tarihinde BES’imi iptal etmek için yazılı beyan göndermeme rağmen bir hafta geçmesine karşın tarafıma iptal formu iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve ancak uzun uğraş sonucu 01.07.2026 tarihinde iptal formu gönderildi. Formu aldığım gün doldurup hemen geri gönderdim.
İptal formu için bile yaklaşık bir haftadan fazla bekletilmem ve işlemlerin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle, birikimimin hesabıma yansıtılmasının da çok uzun süreceğinden endişe duyuyorum. Diğer firmalarda anında yapılan iptal işlemlerinin Türkiye Hayat Emeklilik’te günlerce sürmesi hem zaman kaybına hem de ciddi güvensizlik yaşanmama neden oldu.
100761538 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve tüm birikimimin, yasal kesintiler yapılacaksa bunun da açıkça belirtilerek, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
