MEB Otomatik Katılım BES İptali Sonrası Ödeme Yapılmıyor

Türkiye Hayat Emeklilik’te MEB üzerinden otomatik katılımla dahil edildiğim bireysel emeklilik sözleşmemin iptali ve paramın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni atanmış bir öğretmenim ve işe başladığım günden bu yana otomatik katılım kapsamında maaşımdan kesintiler yapıldı.

Yaklaşık iki ay önce, 14 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak BES iptali talebinde bulundum. Görüşme sırasında iptal işleminin yapıldığı, tarafıma yaklaşık 5 bin tl civarında bir ödemenin en geç 2 gün içinde yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Durumu takip etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistem üzerinden tuşlama yaparak ilerliyorum, en sonunda “sözleşmeniz iptal edilmiştir” bilgisi veriliyor ve telesekreter tarafından görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne ödeme yapılıyor ne de detaylı bilgi alabiliyorum.

Yeni göreve başlamış bir öğretmen olarak, bu birikimin benim için ne kadar önemli olduğunu özellikle belirtmek isterim. Otomatik katılımla dahil edildiğim bu BES sözleşmesinin iptalinin üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme alamamak ve kimseye ulaşamamak çok zorlayıcı bir durum.

İptali gerçekleştirilen MEB Bireysel Emeklilik sözleşmeme ait yaklaşık 5 bin tl tutarındaki birikimimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.