to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak kullandığım, faturada adına kayıtl...ı hattımın (Sırma Çiftçi, numara sonu 227) 10 Ocak – 09 Şubat 2026 dönemine
Yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen, son dönemde yaşadığım bir fatur...a probleminden dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. Daha önce de birkaç kez
Turkcell faturalı hattıma ait 20.02.2026 tarihli Şubat ayı faturamda “tyg Avantaj” adı altında 400 TL tutarında bir ücre...tlendirme yansıtıldığını gördüm. Bu fatura döneminde hattım çoğunlukla kapalıydı ve hat üzerinden hiçbir kullanım yapmadım. Herhangi bir kullanımım ve açık bir onayım olmamasına r
Turkcell faturalı hattımla 21.01.2026 tarihinde Suudi Arabistan’a yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Yurt dışına çıkmad...an önce hattımı özellikle yurt dışı kullanıma kapattırdım ve seyahat sürem boyunca hattım yurt dışına açık değildi; herhangi bir internet, arama ya da SMS kullanımı yapmadım. Buna
Turkcell faturalı hattıma ait 20.02.2026 tarihli Şubat ayı faturamda “TYG Avantaj” adı altında 400 + 400 TL olmak üzere ...toplamda yüksek tutarda bir ücretlendirme yansıtıldığını gördüm. Bu fatura döneminde hattım çoğunlukla kapalıydı ve hat üzerinden hiçbir kullanım yapmadım. Herhangi bir kullanımım
"Turkcell ekibinden Fatma hanıma yardımından dolayı teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattımla 26.01.2026 tarihinde Suudi Arabistan’a yurt dışı... seyahati gerçekleştirdim. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı özellikle yurt
Turkcell hattımla 11.02.2026 tarihinde yurt dışına çıktım. Sadece hattım açık kaldı, herhangi bir şekilde arama, SMS ya ...da internet kullanımı yapmadığım halde faturama TYG Avantaj adıyla 420 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmadan önce veya yurt dışına çıktığım anda bu paket vey
Turkcell faturalı hattımda yer alan Tyg Avantaj uygulaması üzerinden yapılan bir işlem nedeniyle haksız bir ücretlendirm...e ile karşılaştım. Hollanda’da bulunduğum sırada hattım uluslararası dolaşıma kapalı olmasına rağmen, sadece telefonuma gelen bir aramaya cevap verdiğim için hattıma yurt dışı kull
0552 *** ** 81 numaralı Turkcell faturalı hattım, Dolu Eko tarifesi ile Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içinde onayım... ve fiili kullanımım olmamasına rağmen “Tarifem Yurt Dışında Geçerli” paketi devreye alınarak haksız şekilde ücretlendirilmiştir. 19 Ocak’ta Suudi Arabistan’a giriş yaptım ve 22, 2
Turkcell Genç Avantaj 20 tarifesi kullanıcısıyım. 20.01.2026–23.01.2026 tarihleri arasında Bulgaristan’da bulundum ve bu... süre boyunca hattımı kesinlikle kullanmadım, telefonumu sürekli uçak modunda tuttum. Buna rağmen 10 Şubat kesim tarihli faturamda “tyg Avantaj Şubat 1 gün” adı altında 400 TL tuta
Turkcell Genç Avantaj faturalı paket kullanıcısıyım. 19 Ocak’ta umre ziyareti için Suudi Arabistan’a gittim. Telefonum ç...ift hatlı olduğu için daha yurt dışına çıkmadan önce, 19 Ocak’ta Turkcell hattımı telefon ayarlarından kapattım ve hiçbir şekilde kullanmadım. 20 Ocak’ta Medine Havalimanı’na iniş
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim, müşteri hizmetlerindeki görevli arkadaş ozan bey çok kibar ve seri bir şekilde mağduriyetimi giderdi."
Turkcell tyg Avantaj Paketi kapsamında, 01.02.2026 tarihinde yalnızca 1 gün...lük kullanım için hattıma yaklaşık 400 TL tutarında bir borç yansıtıldığını
Turkcell hattıma ait Şubat ayı faturamda, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ...ve benim böyle bir talebim olmamasına rağmen “TYG” adı altında bir ücretlen
Turkcell mobil hattım için Aralık dönemine ait Ocak faturama, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım halde yaklaşık 1200 ...TL ek ücret yansıtılmıştır. İzmir Narlıdere Narbel bölgesinde bulunduğum 28.12.2025, 01.01.2026 ve 02.01.2026 tarihlerinde hattıma üç gün boyunca “tyg paketi” tanımlandığı ve hattı
"Turkcell müşteri Destek hattı'ndan Aleyna Hanim'in yakin ilgisi ve desteğiyle problemim cozulmustur."
Turkcell hattıma benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan TYG ücreti yansıtıldığını Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımı k...ontrol ederken fark ettim. Bu kapsamda, sadece 27 günlük bir kullanım için hattıma toplam 12.500 TL tutarında fatura yansıtılmış görünüyor; ancak ben böyle bir hizmeti hiç kullanma
"Teşekkür ederim problem çözüldü"
Turkcell hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hatta bu konuda... bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadığı halde, Şubat dönemin
"Hızlıca çözüldü Teşekkür Ederim"
Turkcell hattıma ait 2026 Ocak dönemli faturamda, iş için yurt dışında bulu...nduğum sırada Türkiye’den gelen bir arama nedeniyle haksız bir ücretlendirm
Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlandığını ve bununla ilgili ücrete ancak fat...ura elime geçtiğinde fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Yurt dışına çıkmadan önce gideceğim ülke için bir aylık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Buna rağmen hattımdan üç kez
"Çok ilgili marka kısa sürede iletişim kurup sorunumu çözdüler iade işlemi yaptılar."
"Teşekkürler"
Turkcell hattım için düzenlenen 20 Aralık 2025 – 19 Ocak 2026 dönemine ait ...faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kıbrıs’ta bulunduğum sü
Turkcell hattıma Aralık 2025 tarihli faturada “tyg avantaj” adı altında hiçbir onayım ve talebim olmadan 800 TL ek ücret... yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetin tarafıma sorulmadan tanımlanmış olmasını ve ücrete dönüştürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kıbrıs’ta hattımı hiç kullanmama rağmen böyle b
"Problem çözüldü"
Turkcell tarafından hattıma, yurt dışına çıkmadığım ve açık onayım olmadığı halde “tyg indirimi” adı altında 400 TL ücre...t yansıtılmıştır. İlgili fatura döneminde tek bir saniye dahi yurt dışı kullanımım yoktur. Bu hizmeti talep etmedim, kullanmadım, onaylamadım. Buna rağmen bu ücret zorla faturama
"Şikayetvar'a çok teşekkür ederim sayenizde sorun çözüldü airetten Turkcell'e de teşekkür ederim son görüşmem olumlu geçti"
10.01.2026 tarihinde üzerime kayıtlı olan 0538 *** **20 ve 0531 *** **77 nu...maralı iki faturalı hatta, TYG kapsamında yurt dışı sinyali alındığı gerekç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
