to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin faturamda, onayım ve talebim olmamasına rağmen “TYG Avantaj Paketi” adı ...altında 400 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. 0542*****72 numaralı hattıma gelen fatura bilgilendirme mesajının ardından detayları incelediğimde bu kalemi gördüm; ancak
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 faturamda, onayım ve talebim olmadan “TYG Avantaj Paketi” adı altında 800 TL tutarında üc...ret yansıtıldığını fark ettim. 0506 *** ** 53 numaralı hattıma gelen fatura bilgilendirme mesajından sonra detayları incelediğimde bu ücretlendirmenin yapıldığını gördüm, ancak önc
"Teşekkürler"
Turkcell mobil hattımla ilgili 26 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bir ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Sadece... bir günlüğüne Gürcistan’a çıktım ve bu süre boyunca hattımda interneti hiç açmadım, arama yapmadım ve SMS göndermedim. Buna rağmen faturama yaklaşık 400 TL tutarında, “TYG Avantaj
"Gerçekten çok ilgililer markanın gücü Turkcell teşekkür ederim şikayetimle hemen ilgilendiler."
Turkcell hattıma Ocak 2026 faturasında, onayım ve talebim olmadan “TYG Avan...taj Paketi” adı altında 1.600 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim.
"Teşekkürler problem hızlıca çözüldü"
Turkcell hattıma ait 10 Kasım–09 Aralık 2025 fatura dönemine ilişkin, Aralı...k 2025 tarihli ve 0012025260137607 numaralı faturamda “Tyg Avantaj (eylül)
Turkcell hattımla Yunanistan sınırında çalışıyorum ve hattımda tyg paketi bulunmasına rağmen 02.01.2026 tarihinde hattım...dan yaklaşık 400 TL kesinti yapıldı. Bu tutar karşılığında herhangi bir ek kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve böyle bir ücretlendirme beklemiyordum. Kesintiyi fark ettikten sonra
"Problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Turkcell faturamla ilgili yaşadığım haksız ücretlendirme ve sonrasında hatt...ımın kapatılması konusunda şikayetçiyim. Normalde aylık 407,60 TL olan Dolu
"Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda ücret iade edilmiştir"
Turkcell faturalı hattımla ilgili son faturama “tyg avantaj” adı altında 1.200 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmış...tır. 3 Aralık 2025 ile 9 Aralık 2025 tarihleri arasında Umre için Suudi Arabistan’daydım ve interneti ağırlıklı olarak sadece otelde kullanmama rağmen, kullanmadığımı düşündüğüm bu
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Aralık 2025 döneminde “tyg Avantaj” isimli bir ek pak...et tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık tarihinde Antalya Kaş seyahatimdeyken hattım tamamen yurt içi kullanımdaydı. Buna rağmen bu p
Turkcell hattımda, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmamasına rağmen TYG Avantaj Paketi adı altında 4 Aralık – 18 Aralık... tarihleri arasında her gün 400 TL olacak şekilde ücretlendirme yapılmış ve faturama toplamda yaklaşık 4000 TL yansımıştır. Bu pakete ne zaman, nasıl ve hangi onayı vererek dahil e
Turkcell abonesi olarak 3–9 Aralık tarihleri arasında yaptığım Mısır ziyare...timin ardından, 19.11.2025–19.12.2025 dönemine ait faturamda “tyg Ekstra” a
Turkcell faturalı hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturamda “Turkcell tyg Avantaj” adı altında 700 TL ek ücret yansıtıl...dığını fark ettim. Bu hizmeti kullanmak istediğimi hiç hatırlamıyorum ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum.
"Teşekkür ederim. Ücret iadesi yaptılar ve güzel bir iletişim sağladılar."
0507*****26 numaralı Turkcell hattımı kullanarak Ekim ve Kasım aylarında ya...klaşık iki ay boyunca Hakkari Derecik’te bulundum. Yurt dışına fiilen çıkma
"Teşekkür ediyorum ücret iadem gerçekleşti. ☺️"
Turkcell hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturama “Turkcell tyg Avantaj...” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kullanm
Turkcell faturalı hattım için Aralık ayı kullanım bilgilerimde 'tyg (Ekstra)' adı altında 500 TL tutarında bir ücretlend...irme gördüm. 08.12.2025 tarihinde bu ücretle ilgili tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Yakın zamanda başka operatörden Turkcell’e geçmişken böyle bir ek ücretle karşılaşma
Turkcell hattıma ait kasım ayı faturamda “tyg” adı altında yaklaşık 700 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle... ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında böyle bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, faturama yansıtılan tyg adı altındaki 700 TL’lik
535 *******13 numaralı Turkcell mobil hattım için, yurt dışı kullanımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yapıldığını fa...rk ettim. Daha önce de birçok kez yurt dışına çıktım ve bu süreçlerin nasıl işlediğini bildiğim için her zaman olduğu gibi 8 Kasım – 15 Kasım 2025 tarihleri arasında Gürcistan’a ge
"Sorunumu ivedilikle çözdüğün için teşekkür Turkcell"
"Teşekkür ederim, şikayet etmiştim ama bir işe yaramacağını düşünmüştüm. Ama beni 2 kez aradılar gerekli düzeltmeyi yaptılar. Teşekkür ederim."
Turkcell mobil hattıma ait Kasım 2025 faturamı incelediğimde, bilgim ve ona...yım olmadan “tyg Avantaj” adı altında ikişer kez 700 TL tutarında ücret yan
Turkcell hattımın Kasım 2025 dönemine ait, fatura kesim tarihi 20.11.2025 olan son faturasında tyg adı altında bir ücret... yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımın bağlı olduğu telefon sürekli uçak modundaydı ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadı
Turkcell mobil hattımın kasım 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan “tyg Avantaj” adı alt...ında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete dair herhangi bir başvurum, onayım ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumda. Adıma
"İletmiş olduğum talep değerlendirilerek sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
