Turkcell türkiye müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1999 yılından beri Turkcell abonesiyim ve faturalarım uzun süredir Türkiye İş Bankası üzerinden otomatik ödeme ...talimatıyla ödeniyor. Buna rağmen 4 Mayıs 2026 tarihinde bu ayki faturam ödenmemiş göründüğü için, hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve telefonumu büyük zorlukla tek...

Yurt dışında yaşıyorum, Turkcell faturasız hattımı online işlemlerden yanlışlıkla dondurdum. Hattın donmuş olduğu için o...nline işlemlere girmek istediğimde SMS kodu yolladığı için tekrar kendim açamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel ya da eksik olduğu için yardımcı olama...

Turkcell hattıma ait son faturamda, bilgim ve onaylı kullanımım dışında “Ta...rifen yurt dışında Geçerli (tyg)” adı altında 400,00 TL ek ücret yansıtıldı...

Turkcell hattım için Türkiye Finans Katılım Bankası vadesiz hesabımdan otomatik ödeme talimatı bulunmaktadır. 07.01.2026... tarihinde hattıma ait fatura için hesabımdan 771,50 TL çekilmesine rağmen ödeme Turkcell sistemine düşmedi ve hattım kullanıma kapatıldı. Günlerdir telefonumu kullanamıyorum ve he...

Turkcell hat numarası sonu 0153 olan hattımız için 15.12.2025 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanılmak üzere 1200 TL’lik... yurt dışı paketi satın aldık. Hattı babam kullanıyor ve paket tanımlanmasına rağmen iki gündür, 15–17 Aralık tarihleri arasında, paketten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Telefond...

Turkcell, Türkiye Cumhuriyeti mahkemesi tarafından tarafıma verilen resmi veraset belgesini kabul etmemektedir. Benden y...alnızca noterden alınan veraset belgesini istiyorlar. Defalarca izah etmeme rağmen, Türkiye’de veraset işlemlerinin hem noter hem de mahkeme yoluyla yapılabildiğini ve zaten noteri...

Turkcell Dünya 1GB yurt dışı paketini müşteri hizmetlerinin önerisi ile Ame...rika’dan müşteri hizmetleri aracılığı ile satın aldım. Fakat Amerika dan Tü...

29 Temmuz tarihinde Çanakkale Gökçeada’da, Turkcell faturalı hattım (sonu 8...540 ile biten) ile Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen, hattımdan 1 g...

Turkcell faturalı hattım ile 10 Ağustos tarihinde Datça’da tatildeyken, yur...t dışına çıkmadığım halde hattımdan 2 günlük kullanım ücreti olarak toplam ...

Sayın Turkcell Yetkilisi, 27 Temmuz 2025 tarihinde Yunanistan’dan Türkiye...’ye İpsala Sınır Kapısı üzerinden giriş yaptım. Türkiye’ye adım attığım and...

Huawei esim özellikli akıllı saat satın aldım. Turkcell’in web sitesinde aldığım marka saatin Turkcell esim destekli old...uğu yazıyordu. Aynı şekilde Huawei Türkiye web sitesi ve müşteri hizmetleri de “Türkiye’de, markamız sadece Turkcell esim ile çalışmaktadır.” dendi ancak esim’i telefonumda aktif e...

19.04.2025 tarihinde yurt dışında olduğum sırada Turkcell faturalı hattımı yurt dışında kullanmak için günlük 300 TL kar...şılığında rahat tyd paketini satın aldım. Turkcell servis sağlayıcılarından kaynaklı hat bağlantısı sorunları nedeniyle telefonumla ne internet ne arama ne de mesaj göndermek için ...

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Vodafone dan geçiş yaptım yılbaşı kampanyasına. 60 GB İnternetim olduğu halde 20 G...B bile zor harcıyorum. Sebep mi şebeke si feci Kötü. Hatay defne ve Antakya ilçelerinde yaşıyorum. Sürekli kopma yaşıyorum. Yani ne kimseyle görüntülü konuda biliyor ne de İnternet...

Turkcell Müşteri hizmetleri online servisi, yeni numara taşıma yaptığım 553 *******15 numaralı hattım için, e-devlet üze...rinden sistemlerini bilerek kapatarak hata veriyor ve sözleşme yapmış olduğum tarifenin iptal edilip 185 lira olan tarifemin 345 liraya çıkarılmasını talep ediyor. Türkiye Cumhuriy...

Merhaba, Turkcell müşteri hizmetleri ile ilgili hat taşıma kampanyası için aradım ve ilk aramamda aktarma yaparak 35 dak...ika bekletildim. İkinci aramamda yoğunluktan dolayı tekrar bekletildim. Saat 22:00'den sonra Türkiye geneli hizmet verip bu kadar millete mecburi gibi faturalar yansıtılıp bekletil...

Benim şikayetim dün akşam Türkiye saati ile 21 civarlarında benim telefon numaramın faturasını ödemiş tanımadığım kişile...r ve Turkcell'den mesaj geldi. Faturanız ödendi diye. Bu mesajı da gördükten sonra bana bir numaradan ulaşım sağlandı. Yanlışlıkla faturanızı ödemişiz, iade yapabilir misiniz dedi....

Turkcell Superbox aboneliğimiz var. Kotasını doldurduğumuzu düşündüğümüz için ek paket almak istedik. Macera başladı. D*...*** Hanım ve öncesinde bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle daha konuştuk. T.C. No, Superbox telefon numarası, anne kızlık soyadı verdik ama güvenliği geçemedik. İlla bir de Turkce...

Turkcell yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışı kullanım ücreti almış! Türkiye topraklarında gezerken (Datça) yurt dışın...dan sinyal almış. Ödemeyi iptal edemiyorlarmış. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler, kolay para kazanmak bu! 700 TL fatura ödüyorum, kesilen par...

D1Merhaba, Akıllı Çocuk Saati için 884 TL'lik fatura düzenlenmiştir. Müşteri Hizmetleri Yetkilisi ile görüşmemde yurt ...dışı data kullanımı kaynaklı olduğu belirtilmiştir. Gerçekte yurt dışı çıkış yapılmamıştır. Assos, Bademli köyü civarındaki sahil kesiminde 3 gün süre ile bulunulmuştur. Telefon il...

22.06.2024 tarihinde 6 gün ailemle Bozcaada tatili yaptık. Döndüğümde, 159 TL olan Turkcell faturamın 437 TL olduğunu fa...rk ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ‘Yunanistan’a gittiğimi, bu yüzden faturanın yüksek çıktığını’ söylediler. Kendilerine de Çanakkale’ye bağlı Bozcaada ilçesinde o...