Turkcell operatör değiştirme

22.10.2026 tarihinde Turkcell'e hattımı taşıdım ve iş yerimde şebeke çekmedi. Daha önce farklı bir operatörde sorun yaşamıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağduriyetimi anlattım ve sorunun giderilip giderilemeyeceğini, giderilemezse tekrar operatör değiştirdiğimde cayma bedeli yansıyıp yansı...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell hattımı kullanıyorum. Şu anda Platinum 70 GB paketim var ve aylık 1071 TL ödüyorum. Bu ücreti kabul edip operatör değiştirmedim, Turkcell’de kalmaya devam ettim. Ancak son 1 yıldır faturam sürekli yüksek geliyor ve yeni kontrat teklifinde ise 1500 TL’ye 90 GB öneriliyor. Y...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim. Annem, babam, eşim ve şimdi oğlumla birlikte ailecek yıllardır hiç operatör değiştirmeden hizmet almaya devam ettik. Ancak bugün Mecidiyeköy’deki Turkcell TİM mağazasının kapısında “yeni gelenlere özel” 1 yıl taahhütlü fiyat listesini görünce büyük bir hayal k...

Yüksek fiyatlar ve internet yetmemesi sorunuyla Turkcell'den Vodafone'a geçiş yaptım. Geçiş işlemini gerçekleştirdiğim sırada Turkcell bana hiçbir şekilde taahhüt olayından bahsetmedi. Şu an bana taahhüt uyguluyor. Gerekçeleri uygulama üzerinden zamanında paketimi değiştirip zaten taahhüdü kabul ett...

16 Ekim tarihinde ben uyuyorken gece yarısı tarifemdeki tüm internet kullanılmış ve 6 kere aşım yapılmış. Paketim 10 ekimde yenilenmişti ve 40 GB internet hakkım var bitmiş olması imkansız ayrıca uyurken kullanmam da mümkün değil. Toplamda 600 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

15 yıldır Turkcell Süper Ekstra 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda taahhütlü olarak aylık 370 TL ödüyorum ve taahhüdüm 25 Ekim 2025’te sona erecek. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt bitiminden sonra en düşük 500 TL’lik bir ücret ödemem gerektiği, daha uygun bir seçenek sunulamayacağı b...

Turkcell yıllık kontratım bittikten sonra tekrar faturalı hatta geçmek istedim fakat mevcut paketlerin fiyatları aşırı derecede yüksek olduğu için geçiş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetsiz ve dakikasız kaldım. Ayrıca son 1 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor olmasına rağmen paket fiyatl...

Turkcell iyice abarttı, kontratım bitiyor. Arayıp, sizin kullanımınıza göre size paket çıkıyor diyorlar. Böyle bir satış politikası yok, resmen yüksek fiyat politikası bu. 60 GB'ı 420₺'ye başkasına satabiliyorsun, bana niye satamıyorsun onu? Bir de utanmadan arayıp, operatör değiştireceğim dediğimde...

Turkcell Platinum Star +40 tarifemi yaklaşık 26 gün önce doldurdum ve yeni bir tarife seçmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sunulan 50 GB’lik yeni tarifenin fiyatı 862,5 TL olarak belirtildi. Bu fiyatın oldukça yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle gör...

Yurt dışı kayıtlı bir telefon kullanıyorum ve IMEI süremde herhangi bir sorun yok. Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak Turkcell hattımı telefona taktığımda şebeke gelmiyor, sinyal alamıyorum. Aynı telefonda başka operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, Turkcell hattım...

1 yıllık paketimin tamamlanmasına 2 gün kala Turkcell operatörümü değiştirmek istiyordum fakat dün başvurduğum yeni operatörden aşağıdaki şekilde bir mesaj alarak başvurumun iptal edildiğini gördüm. Hattı 1 yıl önce üzerime aldım bu arada. Vodafone'u aradım, Turkcell'in reddettiğini belirttiler ve T...

Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme faturaya yansıt özelliğini kapatmış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır günün farklı saatlerinde “Faturaya yansıt özelliği aç” şeklinde mesajlar almaktayım. Bu durumdan rahatsız olduğum için 532 üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, bir uy...

Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...

22.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini, fatura tarihimle ilgili bir işlem için aradım. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, görüşme sırasında müşteri temsilcisi hem işlemimi çözmedi hem de konuşmayı bilmeden telefonu yüzüme kapattı. Görüşme boyunca hiçbir şekilde hakaret ya da küf...

Turkcell faturalı hattımın tarife yenileme dönemi yaklaşırken, mevcut ödediğim 380 TL’lik tutarın 780 TL’ye çıkarılacağı bildirildi. Bu zam oranı, enflasyonun çok üzerinde ve bana göre yasal sınırların da ötesinde. Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm, eski müşterilere bu fiyatın altına hiçbi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısı olarak, özellikle yaşlı ve evden çıkamayan abonelere uzun süredir yüksek fiyatlı tarifeler uygulandığını üzülerek belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3 yıldır, eski abonelere yeni ve uygun fiyatlı tarifeler sunulmazken, mevcut müşteriler yüksek ücretlerle karşı karşıya b...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Ordu ili, Kumru ilçesi Kabataş Mahallesi Garipler mevkisi ve çevresinde yıllardır ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Ne sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletti...

Turkcell faturalı hat tarife paketleri aşırı yüksek. 25 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Yeni paket fiyatı %50 daha zamlı çıkıyor. 310₺'den 470₺ye çıkıyor. 20b internetli paketim. Turkcell yeni gelene 90 GB'lı paketi 480₺'ye veriyor. Bu nasıl bir haksızlık ve tutarsızlık? Fiyat fayda dengesi nerede? Tur...

Turkcell’den 4 adet cep telefonu hattı kullanıyorum. Yıllık Dev Platinum Star 240 GB tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni teklif almak istedim. Ancak bana aylık 680 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Buna karşılık yeni gelen abonelere veya numara taşıyanlara 25 GB için aylık 320 TL gibi ...

10 günlük kullanım bedeli faturanın tamamı kadar geldi. Operatörümü değiştim 10 günlük kullanım için 473 istediler paketin tamamı 600 lira kullanımım da çok düşüktü internet telefon SMS ve son 4 gün internetim yoktu operatör değişimi tamamlanmadan kesildi. Normal tutar günlük hesaplamada 200 lira ya...

10 günlük kullanım bedeli faturanın tamamı kadar geldi. Operatörümü değiştim 10 günlük kullanım için 473 istediler paketin tamamı 600 lira kullanımım da çok düşüktü internet telefon SMS ve son 4 gün internetim yoktu operatör değişimi tamamlanmadan kesildi. Normal tutar günlük hesaplamada 200 lira ya...