to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell “Dolu Dolu 60 GB” paketini kullanıyorum. Son 5–6 gün içinde sadece Minecraft oynayarak ve düşük çözünürlüklü (4...80p) birkaç video izleyerek toplamda yaklaşık 80 GB internetim bitti. İlk olarak kendi paketimdeki 60 GB çok kısa sürede tükendi, ardından oyun için 50 GB hotspot paketi ve ek 10 G
Turkcell hattım için 04.07.2026 tarihinde saat 15.33 civarında Dijital Operatör uygulaması üzerinden 1 aylık 50 GB hotsp...ot ek paketi satın aldım. Paketi alırken “okudum, kabul ettim” kısmında veya bilgilendirme metinlerinde bu paketin, mevcut ana paketimin yenileneceği tarihe göre çok daha kısa süre
Turkcell uygulaması üzerinden 50 GB’lik hotspot paketi satın aldım. Normalde internet paylaşımı yaptığımda kullanımın ke...ndi tarifemden değil, bu hotspot paketinden düşmesi gerekirken iki gündür sürekli kendi internet paketimden harcama yapılıyor ve hotspot paketim olduğu gibi duruyor. Bu nedenle Te
"Sorunu titizlikle inceledikleri ve çözdükleri için teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattıma 50 GB hotspot içeren, 1 ay geçerli ek internet paket...i almak istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle, alacağım paketin sonradan herhangi bir sürpriz yaşamamak adına satın aldığım tarihten itibaren 1 ay mı, yoksa yalnızca fatura kes
Turkcell hattımda kullandığım gnç Platinum paketimde yer alan 50 GB normal internetim, 4 Temmuz ile 10 Temmuz tarihleri ...arasında çok kısa bir sürede tükendi. Hattımda ayrıca ayrı bir sosyal medya paketim de bulunuyor ve bu süre içinde sosyal medya, video izleme, hotspot ve benzeri kullanımlarımda he
03 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:00 sularında, 05xxxxxxx53 numaralı faturalı hattım üzerinden Turkcell uygulaması yoluyl...a yalnızca diğer cihazlarımla internet paylaşımı yapabilmek için Hotspot 50 GB Ek Paketi satın aldım. Paketi satın aldığım andan itibaren telefonumu hücresel veri üzerinden doğruda
29.06.2016 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla 50 GB hots...pot paketi satın aldım. Hemen ardından durumu fark edip aynı gün içinde Turkcell teknocan asistanı üzerinden iptal talebi oluşturdum, ancak iptal işlemiyle ilgili SMS’e geri dönüş
Turkcell hattım için satın aldığım 50 GB hotspot internet paketinin, kullanım şeklime göre olması gerekenden çok daha hı...zlı tükendiğini fark ettim. 18 Haziran 2026 tarihinde aldığım son pakette de aynı durum tekrar etti. Yaklaşık 3–4 aydır benzer bir sorun yaşıyorum. Hotspot interneti çoğunlukla ba
Turkcell faturalı bireysel hattım için 12.06.2026 tarihinde 50 GB hotspot ek paketi satın aldım. Bu paketi alırken 1 ay ...geçerli olacağını düşünerek işlem yaptım, çünkü daha önce sistem bu şekilde işliyordu. Ancak bu kez paketim fatura kesim tarihine kadar geçerli sayılmış ve süresini doldurmadan sağ
Turkcell hattımda aktif olarak Hotspot internet paylaşım paketim bulunmasına rağmen, bugün GNC oyundan kazandığım 3 GB i...nternet tamamen internet paylaşımı sırasında kendi GNC paketimden harcandı. Paylaşım yaparken kullanımın Hotspot paketimden düşeceğini düşünürken, kazandığım 3 GB’ın tamamı kişisel
Turkcell hattım için ekstra hotspot paketi satın almama rağmen, bilgisayarıma internet paylaşımı yaptığım sırada kullanı...mın ana internet paketimden düştüğünü fark ettim. Hotspot paketim açık olmasına rağmen internetimin ana paketimden eksildiğini görünce durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim.
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Süper 60 GB internet paketimde 18.05.2026 tarihinde, yaklaşık 12.00–12.30 saatleri ar...asında, hiçbir anormal kullanım yapmamama rağmen 20 GB’lik bir düşüş oldu. Son bir aydır interneti hep aynı şekilde kullanıyorum; ekstra bir indirme, hotspot paylaşımı veya yüksek
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve Nisan 2026 dönemine ait faturamda beklenmedik bir aşım ücreti y...ansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 900 TL civarında gelen faturam bu dönem 1.500 TL olarak kesilmiş ve farkın sebebi olarak da internet aşım ücreti gösterilmiş. Hattımda 50 GB
Turkcell hattım üzerinden 5g katlanan internet kampanyasına katıldım ve hattıma 120 GB internet tanımlandı. Kampanyayı k...ullanırken telefonumdan hotspot açarak internet paylaşımı da yaptım. Ancak hotspot açıkken, kampanyalı paket yerine kendi internet paketimden kullanım yapılmış ve paketim erken bit
Turkcell hattımda 20 GB’lik internet paketim bulunuyor. İPhone cihazımda tüm otomatik güncelleme ayarları kapalı olmasın...a rağmen bugün hattımdan bir anda 6 GB veri kullanılmış gibi görünerek paketimden düşüş oldu. Cihazımda arka planda çalışan ekstra bir uygulama, hotspot paylaşımı ya da olağan dışı
Turkcell 531******** numaralı faturalı hattım üzerinden yaklaşık 5 gün önce Hotspot ek paket satın aldım. Satın alma ekr...anında paketin otomatik yenileneceğine dair herhangi bir bilgi, uyarı ya da açık bir ifade görmedim, bu yönde bir onay da vermedim. 10.05.2026 tarihinde hattıma 25 GB için 500 TL
Ben, Turkcell hattı kullanıcısı Kenan P**** olarak, dün İstanbul’da hattıma tanımlanan “Yeni Hot Spot 50 GB” paketinde c...iddi bir sorun yaşadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaklaşık 600 TL ödeyerek 50 GB’lik hotspot paketi satın aldım. Telefonum iPhone, kullandığım tablet ise iPad ve ikisi de b
"Teşekkürler"
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu Maxi 40 GB tarifesini kullanıyorum. 5g geçişi sonrasında hattıma 160 GB in...ternet tanımlandı. Bu paketi kullanırken bugün saat 10:00 civarında internetimi diğer cihazlarla paylaşamadığımı fark ettim. Hotspot/paylaşım kısıtlandığı için hattımda aktif görün
"Hızlı bir dönüş oldu ama 1 haftalık 5 GB gibi bir hediye verdiler hiç yoktan iyidir diyorum. Teşekkürler."
1 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell faturasız hattımda 600 TL’lik hotspot paketi satın aldım. Aynı gün içinde faturalı hatta... geçiş yaptım ve bu geçiş nedeniyle faturasız hattımdaki 600 TL’lik hotspot paketim hiçbir uyarı yapılmadan tamamen silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturalı hatta geçince
Turkcell’in “İnternetini 5’e Katla” paketini bugün kullanmaya başladım. Normal internet paketimin kotası bittiği halde, ...bu paketten gelen hediye internet kotam duruyordu ancak başka cihazlarla hotspot üzerinden internet paylaşımı yapamadığımı fark ettim. Bu durumun kampanya kullanım şartlarından mı
Turkcell hattıma 5g hediyesi olarak tanımlanan 160 GB internet paketini evd...e internet olmadığı için telefonumu hotspot yaparak kullanıyordum. Hediye s
"Teşekkürler Turkcell"
Turkcell gnç hattım için verilen 5g hediye internetin hotspot paylaşımında ...geçerli olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağd
Turkcell hattıma tanımlanan “5g Hediye” kapsamındaki 300 GB interneti kullanırken, bu paketin internet paylaşımı (hotspo...t) sırasında geçerli olmadığına dair tarafıma hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadı. 5xx 537 924 ** numaralı hattımdaki bu paketi dizüstü bilgisayarımda internet kullanmak amac
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
