to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell üzerinden numara sorgulama servisini kullandığımda, 05*** numaralı hattın rehbere kayıtlı olmaması sebebiyle 'H...at sahibi bilgisi verilememektedir' hatası aldım. Ardından telefon numarasını rehberime kaydetmeme rağmen iki kere daha bu hatayla karşılaştım. Aynı hatayı defalarca almama ve bunu
Ben, Meryem C***** (053******13 ve 0536*****14 numaralı hatların sahibiyim), ayrıca adıma kayıtlı bir Superbox hattım da... var. Bu iki hattımın taahhüdü bitmek üzere. Ancak sürekli olarak kampanya biriminden aranıyorum ve yanlış bilgilendiriliyorum. Taahhüdüm haziran ayında bitecek olmasına rağmen, ba
Turkcell faturalı hat sahibiyim. Fatura hesap kesim tarihimi değiştirmek için talepte bulundum. Herhangi bir sebep göste...rmeden ve başvuruma cevap vermeden hesap kesim tarihimi değiştirmediler. Bununla ilgili büyük mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23 Nisan 2025'de İstanbul Silivri açıklarında gerçekleşen 6.2 büyüklüğündeki deprem sonrası, Turkcell iletişim hizmetler...inde ciddi kesintiler yaşanmıştır. Bu afet anında, faturalı hat sahibi olmama rağmen Turkcell hattım üzerinden hiçbir şekilde iletişim kuramamış, başta ailem olmak üzere kimseye ul
22.04.2025 tarihinde farklı bir operatörden Turkcell'e geçmek için Çiğli'de bir mağazaya uğradım. Mağazada yapılan incel...emeler sonrasında, adıma farklı bir mağazadan iznim olmadan kişisel bilgilerim kullanılarak tarife yüklenmesi için yasal hat sahibi olarak tanımlandığımı öğrendim. Konuyla ilgili o
Merhabalar, Esnek devir yöntemiyle hattımı kendi üzerime almak için Turkcell bayisine gidip işlem yaptırdım ama işlem b...ittiğinde isim değişikliği gerçekleşmedi. Yarım saat sonra gelmem söylendi. Geldiğimde yine olmadı. Bayi destek hattı arandı oradaki yetkili 24 saat beklememizi söyledi. Hattın yas
Turkcell firmasına hat taşıma işlemi yaptım, Mutlu Çocuk 5 paketi. Paket içerisinde 'Çocuğum Güvende' özelliği olmasına ...rağmen bu özellikten faydalanamadım. Zira paket açıklamasında sadece arayan çağrıları yönetebileceğim yazıyordu. Bu özellikten faydalanmak istesem de paket açıklamasında belirtilme
Yanlış bir numaraya paket yükledim. Paket ücretimin. Geri yükleme yaptığım kredi kartı Özlem T******* hesaba iadesini ta...lep ediyorum. 0539******39 numaraya yanlış. Yükleme yaptım 0536*****39 numaralı hata yükleme yapmak istemiştim hat sahibi N***** U***
Merhabalar, Turkcell mobil uygulamasından hat devir işlemi yapmak istiyoruz. Hattın yasal sahibi farklı il den kendi ki...mliğini okutmasına rağmen ondan sonraki devir beyan formunda hata alıyoruz. Mağazadan hat yasal sahibi olmadan bu işlemi yapamıyorum. Şikayetimin en kısa sürede sonuçlanmasını tale
Merhaba, 20 yıldır Turkcell kullanmaktayım. 14 Nisan da haber verilme zahmetinde bulunulmadan hattım kapatıldı! Hat sahi...bi numaramı kapattırmış. İki günde bir arayıp paket reklamı yapan, ya da faturalıya geçmem için dil döken Turkcell süre bile vermeden hattımı kapattı. Engelli hastam var ambulansı,
Turkcell Faturalı mobil hatta numara taşıma işlemi yaptım. Hattın yasal sahibi babam ama hattın kullanıcısı benim. Öncek...i hattım olan Türk Telekom da engelli raporu olanlara özel sosyal destek indiriminden faydalandım yalnız Turkcell de fatura ücretime sosyal destek indirimi verilemeyeceği söylendi.
Turkcell'den hat aldım, sürekli eski hat sahibi adına beni arıyorlar. Bankalar, kuryeler beni arıyor, ben böyle bir şey ...görmedim. İcralık için beni arıyor bankalar, gece 1'de kurye arıyor. 'Ben değilim' demekten bıktım artık, hiç yakıştıramadım. Bu operatöre, numaralar 1 sene havuzda duruyormuş, son
Turkcell'de faturalı hat sahibi olarak 12 ay taahhütlü anlaşıp kullandığım hattımın taahhüdü bitmiş ve benden habersiz, ...izinsiz yeniden kontrata devam edilmiş. Ben istemiyorum, üstüne üstelik 340 TL olan faturayı 690 TL'ye çıkarmışlar. Hiçbir uyarı mesajı yollamadan böyle bir durumla karşılaştım. Fa
Turkcell taahhüt yenileme süresi 1 ayı geçmeden cayma bedeli çok yüksek! 80 yaşındaki babam daha uygun fiyatlı bir opera...töre geçince ki yeni taahhüdü henüz 1 ayı doldurmamış faturaya cayma bedeli 645,76 TL yansıtılmış. Toplam 1164 TL ödemesi var. Bu durumu nasıl adlandıralım bilemedim... Ben sorgul
Turkcell Iğdır/Aralık bayisinden 5334****17 numaralı yeni hat aldım. Hattı ...alırken bayi sahibi bana 230₺ karşılığında 10GB internet vereceğini söyledi
"Teşekkürler"
0530*****67numaralı hattın sahibiyim kalan kullanımlarımı ne Android uygula...masından ne de tarayıcı üzerinden görüntüleyemiyorum. 05325320000 numaralı
"Konu ile ilgili aranılıp bilgi verildi yetkililere teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
0552*****38 numaralı hattın sahibiyim kalan kullanımlarımı ne Android uygul...amasından ne de tarayıcı üzerinden görüntüleyemiyorum. 05325320000 numaralı
Arayanı Bil servisinde, hat sahibi olduğum halde benim ismim yerine hattın eski sahibinin ismi görünüyor. Müşteri hizmet...lerini aradığımda, sistem üzerinden yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Bu durum, sorumluluk eksikliğini gösteriyor. Eğer önceki sahibi hattı kullanmayı bırakıp kapattı
"Teşekkür ederim"
İyi günler, Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma talebinde bulu...ndum ancak hat kargoya verildi mi, verildiyse hangi kargoya verildi. Buna d
"4 ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Meğerse bayideki çalışan bayan numara kaydını yapmamış 2 gün hattı kullanamadık bu yüzden. Sadece son görüştüğüm müşteri temsilciniz Tuğba hanım bize bu konuda çok çok yardımcı oldu ona çok teşekkür ediyoruz buradan da sıkıntımızla kendi sıkıntısı gibi bizzat ilgilendi🙏🏻 bayiye uğrayıp neden bu şekilde olduğunu bizimle ilgilenen hanımefendiden öğreneceğiz"
Turkcell'den Askercell satın aldık. Normalde hat ilk alındığı gibi açılıyormuş. Her şeyi şubeden hallettik bize çalışanı...n belirttiği şekilde. Hat açılmadı. Aradık 24 saat sonra açılacak dediler. Açılmadı. Askerimizi teslim ettik. 6 dan sonra aradık yine açılmamış. Askercell kısıtlamaları kapsamında
Turkcell'de faturalı hat sahibi olarak 12 ay taahhütlü anlaşıp kullandığım hattımın taahhüdü bitmiş ve benden habersiz, ...izinsiz yeniden kontrata devam edilmiş. Ben istemiyorum, üstüne üstelik 200 TL olan faturayı 380 TL'ye çıkarmışlar. Bir de internet yükleyip 1000 TL aşım yansıtmışlar. Hiçbir uyarı
Turkcell'den numara taşımak için online başvuru yaptık. 15 gün oldu, hâlâ sim kart bekliyorum. Teslim edildi diye görünü...yor deniliyor ancak ben sim kart almadım. Bu garip bir durum. On defa aradım, hepsinde yönlendirme yapılıyor deniliyor ancak sim kart yok. Teslim alacak benim, nasıl kime hat sahib
Turkcell'de faturalı hat sahibi olarak 12 ay taahhütlü anlaşıp kullandığım hattımın taahhüdü bitmiş ve benden habersiz, ...izinsiz yeniden kontrat yenilemişler. Üstelik hiçbir aşım uyarı mesajı vermeden benden habersiz GB yükleyip 200 TL olan faturamı 1380 TL olarak faturalandırmışlar. Annem Vodafone'
"TSK"
Turkcell'li olmama rağmen hızlı giriş mesajı altında giriş kodları geliyor.... Turkcell hattına sahip değilim. Bu tür girişleri de denemiyorum. Adıma kim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100