to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye genelinde 5G’ye geçilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır Turkcell hattımla Ankara Etimesgut Süvari Mahalles...i’nde ev içinde de sokakta da ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Çekim sorunu bitmek bilmediği gibi zamanla daha da arttı. Bu süre
Turkcell Superbox hattıma ait Superbox 5G Hazır 500 GB paketini satın aldım; ancak 21 Şubat 2026 tarihinde kurulum yapıl...dığı günden beri modemimin Wi‑Fi ışığı hiç yanmıyor ve o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Yani yaklaşık iki aydır internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca müşteri
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 2 aydır İstanbul Ümraniye Dudullu civarında ciddi çe...kim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ve çoğu zaman sağlıklı şekilde telefon görüşmesi bile yapamıyorum.
Hakkari Şemdinli Altınsu İncesu köy mezrasında Turkcell baz istasyonundaki şebeke direğinin kartının yanması sonucunda 1...5 Mart tarihinden beri bölgemizde şebeke tamamen kesilmiş durumdadır. Bu nedenle Turkcell hattımla arama yapamıyor, hattımı hiçbir şekilde etkin olarak kullanamıyorum. Yaşanan bu
Perşembe günü hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e web sitesi üzerinden taşıdım. Başvurumu e-sim olarak yaptım, onaylandı... ve bana bir QR kod tanımlandı. Bu kodla belirtilen aşamaları takip ederek hattımı aktif kullanabileceğim söylendi. Perşembe günü işlemin onaylandığına dair mesajı aldım, ardından
Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, hem benim hem de iş arkadaşlarımın kullandığı tüm Turkcell hatlarda işyerimiz...de uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Gün içinde telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, mobil internet çoğu zaman kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor ve işlerimizin büyü
Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, Tanrıverdi Toptan AVM civarında hem benim hem de iş arkadaşlarımın Turkcell h...atları işyerimizde uzun süredir çekmiyor. Günümüzde işlerimizin büyük bir kısmını telefon ve internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum hem bireysel hem de kurumsal hatlarımızda
Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, hem benim hem de iş arkadaşlarımın kullandığı Turkcell hatları işyerimizde uz...un süredir düzgün şekilde çekmiyor. Günümüzde işlerimizin büyük bir kısmını telefon ve internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum, hem bireysel hem de kurumsal hatlarımızda cidd
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır şehir dışına çıktığım her y...erde internetim düzgün çekmiyor, sosyal medyaya giremiyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun telefondan kaynaklı olabileceği söylendiği için telefonumu bile değiş
Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, hem benim hem de iş arkadaşlarımın Turkcell hatları işyerimizde uzun süredir ...çekmiyor. Günümüzde işlerimizin büyük bir kısmını telefon ve internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum hem bireysel hem de kurumsal hatlarımızda ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, hem benim hem de iş arkadaşlarımın Turkcell hatları işyerimizde uzun süredir ...çekmiyor. Günümüzde işlerimizin büyük bir kısmını telefon ve internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum hem bireysel hem de kurumsal hatlarımızda ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım; ancak yaklaşık 8 gündür kartım teslim edilmedi. Başvuruyu Kocaeli Darıca...’da bulunurken Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden yaptım ve sistemde Kurye.net aracılığıyla gönderim yapıldığı bilgisi yer almasına rağmen ne herhangi bir kurye takibi yapabildi
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır kullandığım iş adresinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Adresim Başköy 125 İsims...iz Sokak No:21, 16290 Nilüfer / Bursa; bu bölgede hattım çoğu zaman hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internetten yararlanamıyorum. Faturalı hat k
Turkcell hattıma ait Şubat ayı faturasını manuel olarak ödedim, ancak hattı...mda otomatik ödeme talimatı da bulunduğu için aynı fatura iki kez tahsil ed
"Sorunum çözüldü"
22 Mart tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden mobil hat başvurusu ya...ptım. Aynı gün tarafıma hattın teslim edildiğine dair SMS gönderildi ancak
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir yaşadığım çekim sorununun artık çözüme kavuşmasını istiyorum. İstanbul Ü...sküdar ilçesi Murat Reis Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve burada mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman da saatlerce kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun yaklaşık 2–3
29 Mart tarihinde Turkcell hattıma tanımlı 60 GB ana paketimden, 16.19 ile 16.49 saatleri arasında yalnızca yarım saatli...k bir dilimde 50 GB internet kullandığım iddia edilmiştir. Oysa bu saatlerde evimdeydim, telefonum ev internetimin Wi-Fi bağlantısına bağlıydı ve evden dışarı çıkmadım. Buna rağmen
Turkcell hattımı Ankara Etimesgut Ay Yıldız Karargahı şantiyesinde kullanıyorum ve burada hem şantiyede hem de yatakhane... kısmında mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Şantiyeden çıkıp çarşıya gittiğimde internet normal şekilde çalışıyor; sorun sadece bu bölgede yaşanıyor. Bu şantiyede yaklaşık
18.03.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’de bir Turkcell bayisine giderek 1 TB kotalı Turkcell Superbox hakkında bilgi ald...ım. Bana Superbox’ın 4.5G’de alınabilecek en yüksek hızları sunacağı, ihtiyaçlarımı rahatlıkla karşılayacağı söylendi ve bu beyanlar doğrultusunda aboneliği başlattım. Bayide bir d
20 Mart 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini e-sim başvurusu için aradım. Süreç boyunca görüştüğüm temsilcilerin... konuya yeterince hakim olmaması ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başvurunun uygulama üzerinden tamamlanması gerektiği bana açıkça belirtilmedi. Q
Her ne kadar her yıl operatör tarafından uygulanan tarifeler sebebiyle numaramı değiştirmek zorunda kalsam da, buna rağm...en uzun yıllardır aynı operatör olan Turkcell’i kullanmaya devam ediyorum. Son günlerde ise, her ne kadar “1,5 milyar dolarlık yatırım yaptık, ülkenin en geniş 5G altyapısına sahib
Turkcell’e ait 0544**53 ** ** numaralı bireysel hattımda 18 Mart tarihinden bu yana yaklaşık iki haftadır sürekli “şebek...e yok” sorunu yaşamaktayım. Hat çekmiyor, arama yapamıyor veya çağrı alamıyorum. 18 Mart Çarşamba günü 192386187 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen aradan geçen süreye karşı
Turkcell maceram maalesef çok kısa sürdü. Yaklaşık iki hafta önce büyük umutlarla geçtiğim 20+20 GB Sosyal Paket, beklen...timin tam tersine ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. 18 Mart tarihinde İstanbul’da, Turkcell hattımı online işlemler üzerinden alarak 20+20 GB Sosyal Paket’e geçtim. Aynı dönemd
Turkcell faturalı hattımda 120 GB Dev Star paketini kullanıyordum. Paket ücretim 413 TL + vergiler şeklindeydi. Şubat ay...ında Turkcell’den “taahhüdünüz bitiyor, yenilemek ister misiniz” şeklinde bir SMS aldım ve bunun üzerine Hesabım uygulamasına girerek taahhüdümü yeniledim. Yeni taahhütlü paket ücr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100