to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce ödenmemiş faturam o...lduğu için hattımın iptal edildiğini düşündüm, hatta aradığımda da “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyordu. Bu nedenle hattın kapandığına inanarak yeni bir hat aldım
Yaklaşık 15 aydır aktif olarak ofis ve ticari işlerimde kullandığım faturalı Turkcell hattım, hiçbir bilgilendirme yapıl...madan kapatılmıştır. Hattımı kullanmak istediğimde “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın neden kapatıldığı k
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Daha önce benim adıma kayıtlı olan 0535 *** ** 54 numaralı hattım yaklaşık 2 yıldır ...kullanılmıyor. BTK sorgusunda bu numara Turkcell hattı olarak görünüyor ve arandığında “Aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyor. Buna rağmen Turkcell müşteri hizmetler
Turkcell mobil hattım, 5 aydır hiç kullanmadığım ve aradığımda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı aldığımdan... dolayı fiilen kapalı durumdaydı. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen faturalar birikince hattımı kendileri kapatmış, daha sonra faturaları ödeyince bu kez kendi inisiyatifleriy
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Kısa bir süreliğine hattımı Vodafone’a taşımıştım, sonrasında ise tekrar Turkcell’e ge...ri dönüş yaptım. Ancak bu geçişlerden sonra hattımla ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Hattımı kullandığım 0532********09 numarası üzerinden özellikle Yapı Kredi Bankası
Vefat eden babama ait ve artık kullanılmayan bir hattın tarafıma devri konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyor...um. Babamın hattı başka bir operatördeydi, Haziran 2024’te ölüm belgesi ile birlikte ilgili operatör bayisine giderek hat iptal ve kapama işlemini yaptırdık. Daha sonra bu numaray
Turkcell ile yaşadığım süreç nedeniyle hem mağdur edildim hem de ticari itibarım zedelendi. Uzun süredir kullandığım hat...ta bağlı olan Superbox hattımda modem arızası yaşadım. Modemin bozuk olduğunu belirterek Turkcell’e şikayet açtım ancak sorunu çözmediler. Bunun üzerine taahhüdü iptal ettik. Kulla
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve geçmişte aktif olarak kullandığım 532 626 16 01 numaralı eski hattımı geri almak i...stiyorum. Bu hattı 10 yıldan fazla süredir kullanmıyorum, tam kullanım dışı kalma tarihini hatırlamıyorum. Turkcell tarafı, üzerinden yıllar geçtiği gerekçesiyle hattı tekrar bana
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve daha önce kendi adıma kayıtlı olan 532 432 00 20 numaralı hattım, 2023 yılında TL ...yüklemediğim için iptal oldu ve hat Turkcell’in havuzuna düştü. Yaklaşık bir yıldır bu numarayı geri alabilmek için özellikle İzmir’de neredeyse gitmediğim Turkcell bayisi kalmadı;
05 Ekim tarihinde Turkcell üzerinden Xiaomi Watch 5 akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: 100005635593). Siparişim Ne...vşehir Avanos adresine teslim edilecekti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kurye firmasının numarası verildi,
Turkcell Kurumsal’da babamın üzerine kayıtlı olan 3 hat ve kendi adıma kayıtlı 1 hattım bulunuyor. Babam vefat ettikten ...sonra tarafıma mesaj gelerek, veraset belgesi ile hatları devir alabileceğim belirtildi. 7 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, gerekli evraklarla birlikte hatları devir alabileceğ
Yaklaşık 10 gündür Turkcell tarafından tarafıma verilen hattın, başkası tarafından daha önce kullanılmış bir numara olma...sı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Numaramın sonu 4110 olan bu hat, hem şubeden hem de online işlemler üzerinden yapılan başvurular sonucunda tarafıma tahsis edildi. Aynı sorun
10 gündür kardeşimle Askercell hattı üzerinden her akşam düzenli olarak görüşüyorduk. Ancak bugün itibarıyla, Askercell ...hattına ulaşmak istediğimizde “Bu numara kullanılmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyoruz. Hattın bağlı olduğu Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, Askercell hatlarının Türk
Turkcell tarafından, adıma kayıtlı olmayan 53177460** numaralı bir hat için yaklaşık 2 aydır her ay düzenli olarak fatur...a bilgilendirme SMS’i almaktayım. Kendi hattım Turkcell’e ait olmadığı halde, Antalya’da kullandığım numarama bu mesajlar gelmektedir. Bu durumdan dolayı herhangi bir ücret yansıtı
08’inde Kayseri Kocasinan Bankalar Caddesi’indeki Turkcell mağazasından numaramı faturasız Hazır Kart’a taşıdım. Üzerind...en iki hafta geçmesine rağmen hattımı telefonuma taktığımda hâlâ “servis yok” uyarısı alıyorum ve arama yapmaya çalıştığımda “bu numara kullanılamamaktadır” deniyor. Başvuru sırası
Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce Gaziantep/Nurdağı bayisinden yeni bir hat aldım (numaramın sonu: 4505). Ancak hattı kull...anmaya başladığımdan beri sürekli olarak farklı kişiler tarafından aranıyor ve WhatsApp üzerinden mesaj alıyorum. Arayanlar ve yazanlar, “Hilal Hanım’la mı görüşüyorum? ” diye soru
10 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıyorum. Bu kullandığım numarayı Turkcell bana başka yol sunmadığı için hattımı başk...a bir operatöre taşımak zorunda bırakılıyorum. Turkcell'in kalitesinden memnunum ama müşteri hizmetleri ve mağazadaki çalışan arkadaşlar düşük tutarlı fatura kullanmamın tek yolunu
Turkcell'den Türk Telekom hattı kullanan anneme faturasını zamanında ödemediğine dair hiç kullanmadığımız bir numara adı...na fatura bildirimi geliyor. Biz bu numarayı kullanmıyoruz. Turkcell müşteri hizmetlerine de ulaşamadık bir türlü. Aydınlatma istiyoruz.
Çok uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Vodafone operatöründen Turkcell'e yaklaşık 1 yıl önce geçtim ve sürekli olar...ak sıkıntı yaşıyorum. Gece gündüz bilmediğim numaralar tarafından aranıyorum ve bana 'N******' diye hitap ediliyor. Yanlış numara olduğunu söylüyorum, ancak arayan kişilerle gereks
Turkcell benim hattım olmadığı halde bana borcunuz var diye SMS yolluyor böyle bir numaram yoktur. E devletten sorgulatt...ığımda halde yok! Bana saçma sapan şekilde SMS yollamayın kardeşim şikayetçiyim. Ya da bu numarayı kullanan kişinin bilgisini bana yollamayın banane elin faturasından numarasından
Turkcell'e yeni hat alarak kaydoldum. Aldığım günden beri İranlı kişilerden mesajlar geliyor. Daha önce bu numarayı kull...anan kişiyi arıyor veya ona mesaj atıyorlar. Bu numaraları kaç gün sonra yeni sahibine veriyorsunuz? Bu durumu yaşamak zorunda mıyım? Turkcell'den hat aldığım için çok pişmanım.
"Turkcell Müşteri hizmetleri bir hanımefendi çok teşekkür ederim gerçekten kaç kere aradım bir tek o çözmüş çok mersi 😍"
Üzerime kayıtlı Turkcell telefon numarası için yazıyorum. Yıllardır tanımadığım insanlar ve bankalar tarafından rahatız ...ediliyorum. En sonda UYAP'tan mesaj geldi. Davanız var diye avukat arayacakmış. Benim kullandığım hat G******* y. Üzerine değil şahsım Şafak Y***** adına kayıtlıdır, yıllardır kul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
