to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell hattımda VoLTE/HD Ses özelliğini kapatmak istiyorum fakat bir türlü kalıcı olarak kapattıramıyorum.... SMS ile "iptal hdses" yazarak 2200’e defalarca gönderdim, yaklaşık 10 kez denememe rağmen “Talebiniz anlaşılamamıştır. SMS 100 Paketinizi iptal etmek için iptal SMS yazıp 2200’e
"Aranıp açıklama yapıldı. Teşekkür ederim."
Türk Telekom’a kayıtlı 36 ile biten mobil hattıma, 14.04.2026 tarihinde Tur...kcell tarafından “2026-04-14 tarihinde ticari elektronik izni verdiniz. Tic
10 Nisan 2026 tarihinde Huawei Watch Ultimate 2 eSIM saatim için Turkcell’den Watch GPS + Cellular aboneliğimin başladığ...ına dair “Watch GPS + Cellular üyeliğiniz başlamıştır. Aboneliğiniz ayda 69 TL’ye, siz istediğiniz sürece devam edecektir. Watch Cellular Tarifesi’ne katılım sağlanmasıyla birlikte
Turkcell kullanıcısı olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajı ile bir mağduriyet yaşamaktayım. Mesaj aynen şu şekilded...ir: “5g ile Besliyoruz kampanyası! Kampanya kapsamında bir ay geçerli olacak şekilde yurt içi her yöne 120 GB hediye internetiniz hattınıza tanımlanmıştır. Tanımlanan tüm hediye p
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır volte özelliği kendi kendine açılıyor ve ben kapatamıyorum. Bu süreçte ha...ttım üzerinden 2200’e otomatik olarak SMS atmam gerektiğine dair saçma sapan yönlendirmeler yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2200’e “iptal hdses” şeklinde SMS göndermem
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurumu 1 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden yaptım. Başvuru sırasında ...gerekli onayları mobil bankacılık üzerinden e-Devlet ile vererek süreci tamamladım. Ancak bugün Turkcell’den “evraklarınızdaki uyuşmazlık sebebiyle numara taşıma talebiniz mevcut o
Turkcell hattımla ilgili çekim sorunu nedeniyle BTK üzerinden bir şikayet kaydı açtım. 1 Nisan 2026 tarihinde açılan bu ...kayıt sonrasında tarafıma SMS ile “192882698 numaralı talebinizle ilgili sizden bilgi/belge beklenmektedir, https://m.turkcell.com.tr/tr/tuketici-sikayetleri adresinden talebin det
Turkcell uygulamasında yer alan Salla Kazan kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. 31 Mart saat 10.00 civarında yaptı...ğım kullanımda kampanya üzerinden 2 ay Youtube.com.com Premium hediyesi kazandım. Ancak hatta tanımlanan hediye, 2 ay Youtube.com.com Premium yerine yalnızca 2 GB internet olarak y
25.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma "058SC226 plakalı aracın trafik poliçesi 08/04/2026'da sona erecektir, kanun gereğ...i poliçenizi yenilemek için sigortacınıza başvurmalısınız – Güvence Hesabı b002" içerikli bir SMS ulaştı. Ancak bu tarihte ve şu anda adıma kayıtlı hiçbir araç bulunmamaktadır. Ad
Turkcell mobil hattıma yaklaşık 1 aydır kendiliğinden, herhangi bir işlem yapmama rağmen sürekli “Şu anda işleminizi ger...çekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B002” içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajlar, ben herhangi bir talepte bulunmadığım ya da işlem yapmadığım zamanlarda dah
Vodafone’da kayıtlı 0532***17** numaralı mobil hattıma 24.03.2026 tarihinde Turkcell tarafından “2026-03-24 tarihinde ti...cari elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS
Türk Telekom’da kayıtlı, 3908 ile biten hattıma 20.03.2026 tarihinde Turkcell tarafından “2026-03-20 tarihinde ticari el...ektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a S
Turkcell faturasız hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen son dönemde “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için t...ek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz. Doğrulama yapmak için https://Turkcell. Li/fEsit adresini ziyaret edebilirsiniz. B002” şeklinde bir mesaj almaya başladım. Mes
07.03.2026 tarihinde Turkcell faturasız hattımda yüklü olan “Cepte Yeni 20” paketime ait 20 GB internet kullanımım, saat... 22:30’da gelen “Cepte Yeni 20 paketinizdeki 20480,00 MB bitti” mesajı ile sona erdi. Mesajın ardından yaklaşık 13 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hattımda
05.03.2026 tarihinde Turkcell adına “İzin Bilgi” başlığıyla, ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Mesaj ...içeriğinde “2026-03-05 tarihinde Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri
06.03.2026 tarihinde saat 02:09 sularında, Turkcell hattıma “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra ...tekrar deneyiniz. B002” şeklinde bir mesaj geldi. O saatte uyuyor olduğum için hattım veya Turkcell uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapmadım; bu nedenle gece bu mesajı görü
Şikayet Konusu: Haksız faturalandırma ve yanıltıcı uyarılar nedeniyle mağduriyet 02.02.2026 tarihinde hattımı Turkcell’d...en Vodafone’a taşıdım. Bu süreçte yaşadığım haksızlık ve yanıltıcı uygulamalar nedeniyle resmi şikayette bulunuyorum. Bayi Yanlış Bilgilendirmesi: Bir yıl önce Turkcell bayisinde b
Uzun yıllardır bireysel cep telefonu hattı kullanıcısıyım. 08.02.2026 tarihinde hattıma “2026-02-08 tarihinde ticari ele...ktronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SM
KKTC Turkcell Ercan Havalimanı bayisinden 21 Aralık 2025 tarihinde 0539********83 numaralı hattı satın aldım. Hattın açı...lış işlemleri için telefonumu görevliye teslim ettim; ancak görevli, satın aldığım yeni hattı açmak yerine mevcut Türkiye hattımı aktif hâle getirdi. Bu hata nedeniyle bilgim ve o
Turkcell’den yaklaşık 6 aydır her gün “sn, S**** Y**** 5444****54 Turkcell fatura borcunuz için tarafınıza verilen süre ...dolmuştur, borcunuza avukat, vekalet ve dosya masrafları eklenmemesi için bugün ödeme yapmanız gerekmektedir, 02162253320 b002 Recon. İdari” şeklinde SMS almaktayım. Mesajda bahsi
"Teşekkürler sorun düzetildi"
"Sistemde eksik iletilen hediye çeki tarafıma gönderildi. Keşke saatlerce müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalmasaydık. Şikayetvar.com aracılığıyla hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş y...apanlara özel 300 TL’lik Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak için
13.01.2026 tarihinde saat 15:02 civarında Turkcell çağrı merkezi personeli tarafından arandım. Görüşme öncesinde “13-01-...2026 15:02 itibariyle Turkcell'den c** ile görüşüyorsun. Bu bildirimi görüşmene güvenle devam etmen için gönderdik. B002” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine arayan numaraya g
Turkcell’e online kanaldan hat aktivasyon/hat taşıma başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen h...attımın geçişi hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca işlemin neden sonuçlanmadığını da net şekilde öğrenemedim. Tarafıma şu mesaj gönderildi: “Değerli Müşterimiz, evraklarınızdaki uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
