to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattımda yaklaşık 500 TL ödediğim 20 GB internet içeren tarifemin kontratı bittikten sonra, bu ay faturam...ın hiçbir makul açıklaması olmayacak şekilde 1300 TL geldiğini gördüm. Kontrat bitince ücretin 1020 TL’ye çıkması zaten fazlasıyla yüksekken, bir de üzerine benim hiçbir onayım ve
Turkcell Superbox 500 GB 4g, 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum. 5g’ye geçildiğinden beri internet hızımda ciddi bir düş...üş yaşıyorum. Önceden 10 Mbps civarında upload hızı alırken şu anda en fazla, o da zorlayarak 5 Mbps upload hızına çıkabiliyorum. Evimdeki kullanımda bu düşüş sürekli ve sabit şeki
Turkcell’in Platinum 60 GB abonesiyim. Tarifemin bitmesine 35 gün olmasına rağmen son 2 aydır sürekli aranarak tarife de...ğişikliği teklifleri alıyorum. Mevcut tarifemden ve ödediğim yaklaşık 500 TL ücretten memnunum ve bu tarifede kalmak istiyorum. Buna rağmen bana sunulan yeni tekliflerin ücretleri
Turkcell bireysel faturalı hattım için yaklaşık bir yıldır Platinum 70 GB paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1.300 TL... ödüyorum. Tarifemin bitişi yaklaştığı için bugün internet üzerinden yeni paketlere bakmak istediğimde fiyatların yine çok yüksek olduğunu gördüm. Bunun üzerine arkadaşımın hattıyl
Turkcell Superbox 500 GB devam paketi kullanıyorum, modemim MF297D. 500 GB kotam yenilenme tarihinden bir hafta önce bit...tiği için bugün 20 GB ek paket satın aldım ve bu paket için 150 TL ödedim. Ancak yalnızca normal kullanım yapmama rağmen, bir saat bile geçmeden 20 GB ek paketimin tamamen bittiğin
Turkcell hattım için 10.06.2026 tarihinde sona erecek yıllık kontratımın yenilenmesi sırasında fatura ve internet paketi... konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu anda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan paketim için aylık 620 TL ödüyorum. Kontrat bitimine yaklaşınca sunulan teklif ise
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Superbox 200 GB paketine 1.028 TL gibi yüksek bir ücretle üye oldum. Aynı hizmet için benden... hem yüksek ücret alınıyor hem de sözleşmeye cayma bedeli eklenmiş durumda. Buna rağmen şu anda yeni üyelere 500 GB paket çok daha düşük bir ücretle, yaklaşık 900 TL civarında sunu
Turkcell Superbox için 5g teknolojisi vaadiyle 500 GB internet paketine abone oldum. 8 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan...’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün akşam hız testi yaptığımda, vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşılamadığını gördüm. 50 Mbps indirme ve 50 Mbps yükleme hızı s
Turkcell Superbox hattımda yaklaşık 5 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve dalgalanmalar yaşıyorum, ayrıca mod...emim de ara sıra kendi kendine kapanıyor. 500 GB kotalı rte modemli Superbox paketini Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu sorunlar için arıza kaydı oluşturdum
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox 500 GB paketimi Samsun Kavak’taki adresimde neredeyse hiç verim alamadan kullanıyorum.... İnternet çoğu zaman çekmiyor, oyun oynarken ping değerim 500’ün altına düşmüyor ve bu nedenle çevrim içi oyun oynamak imkansız hale geliyor. Sadece oyunlarda değil, normal intern
Turkcell Superbox 500 GB kotalı hattımı yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Evimde internet neredeyse hiç çe...kmiyor, doğru düzgün faydalanamadığım hizmet için her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Çok nadir olarak kısa süreli bir bağlantı oluyor, genel olarak ise internet tamamen kullanı
Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir yurtta ve okulda Wi-Fi ağına bağlı... olmama, son 1–2 haftadır da WhatsApp dışında neredeyse hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen 40 GB internet paketim ay içinde beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Örneğin az ön
Turkcell faturalı hattım için bugün taahhüt sürem dolacağı için müşteri hizmetlerini arayıp yeni tarifeler ve engelli in...dirimi hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede bana “engelli yüzde 25 indirimli” olduğu söylenen Dolu Star paketi önerildi. Bu paketin içeriği 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM
Turkcell Superbox 500 GB hattıma ait, hizmet veremediğiniz için iptal etmek zorunda kaldığınız ve kapatıldıktan sonra bo...rcum var mı diye sorguladığımda “borç bilgisine ulaşılamadı” şeklinde görüntülediğim iptal hattım için 3.929,22 TL sonradan avukat ücreti dahil borç çıkartıldı. Modemi ve hattı da
Adıma kayıtlı 4 adet Turkcell hattım bulunuyor. 0541 xxx **6217**, 0541 xxx **3206** ve 0541 xxx **8930** numaralı hatla...r için 10 GB paket ücreti Mayıs ayı itibarıyla 320 TL’den 500 TL’ye çıkarılmak isteniyor. 0533 xxx **0848** numaralı hattım için ise aynı uygulama üzerinden 15 GB paket için 400 TL
Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanıyorum. Sözleşmeye göre en az 2 Mbps hız sağlanması gerekirken, Ocak 2026’dan bu y...ana çoğu zaman bu hızın bile çok altında internet hızı alıyorum. 1.500 TL gibi bir ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almamı kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşad
Turkcell 531******** numaralı faturalı hattım üzerinden yaklaşık 5 gün önce Hotspot ek paket satın aldım. Satın alma ekr...anında paketin otomatik yenileneceğine dair herhangi bir bilgi, uyarı ya da açık bir ifade görmedim, bu yönde bir onay da vermedim. 10.05.2026 tarihinde hattıma 25 GB için 500 TL
Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulamasında “Dolu 30 GB” isimli, 2.000 dakika, 30 GB internet ve 250 SMS içeren... paketi 500 TL olarak yenileme seçeneği gördüm. Uygulama üzerinden “yenile” butonuna bastığımda sistem hata verdi ve bu işlem gerçekleşmedi. Hata aldıktan sonra aynı paketi bir da
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G internet abonesiyim. Mart ayında yeni sözleşme yaparak taahhüdümü yeniledim ve şu an bu ha...t için aylık yaklaşık 1.500 TL fatura ödüyorum. Nisan ayında ülke genelinde 5g’ye geçiş yapılmasına rağmen hattım hâlâ 4.5G olarak devam ediyor. 09.05.2026 tarihinde saat 20.05 ci
Turkcell faturalı hattımda Dolu Mega 30 GB paketini kullanıyorum. Sözleşmemin bitişi yaklaşırken dün telefonla arandım v...e yeni dönem için 800 TL’lik sözleşme fiyatı teklif edildi. Hâlihazırda aynı hat için 547 TL ödüyorum ve sunulan yeni fiyat mevcut faturama göre oldukça yüksek kalıyor. 24 Mayıs’ta
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell kullanıyorum ve şu an gnç Avantaj 90 GB paketindeyim. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya, 30... GB normal internet, 2000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor ve her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Kullanım alışkanlığım tamamen internet üzerine olduğu için dakika ve SMS’e n
09.04.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçerek 225 TL’lik 5g Cepte 20 GB paketini aktif ettirdim. Bu pa...keti kullanabilmek için bankacılık uygulamam üzerinden hatta iki kez 250’şer tl olmak üzere toplam 500 TL yükleme yaptım ve paketim bu şekilde aktif hale geldi. Aynı gün, iki kez 2
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbix 250 GB internet kullanıcısıyım. Zonguldak Ereğli’de bulunduğum bölgede 5g altyapısı o...lmasına rağmen tarafıma 5g uyumlu modem verilmedi. Her ay faturamda modem kira ücreti ödememe rağmen eski teknoloji bir cihaz kullanmaya mecbur bırakılıyorum. Konuyla ilgili müşte
Turkcell Superbox 500 GB hattım için Mart 2026 tarihinde Üsküdar’da yapılan işlemde benden yaklaşık 5.000 TL peşinat alı...ndı, aynı zamanda faturama da ayrıca kesinti yansıtıldı. Yani hem peşinat ödedim hem de faturadan kesinti yapıldı. Elimde bu işleme dair dekont ve ilgili kayıtlar bulunuyor. Konuy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
