Superonline TV+ Hizmetinde Sürekli Yayın Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

11 Eylül’den beri, yani 3 gündür İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığım Superonline TV+ hizmetinde sürekli yayın kesintisi ve donma sorunu yaşıyorum. TV+ sürekli dönüyor, yayınlar kesiliyor ve bu durum hiç düzelmiyor. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun çözülmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ya ulaşamıyorum ya da ulaştığımda “çalışma yapılıyor, 30 ila 45 dakika içinde düzelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak 3 gündür hiçbir gelişme yok, mağduriyetim devam ediyor. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetin taahhüt kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.

Acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.