to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus aboneliğim olduğu halde uygulamayı kullanamıyorum. Play Store üzerinden ödemem yapıldı. Bankadan para da çekilmiş. Zaten Play storeda abone olarak da gözükmekteyim.
Ancak TV Plus uygulamasına girince aboneliğim yokmuş gibi görünüyor. Ayarlardan aboneliklerime bakıyorum aboneliğiniz yoktur diyor. Store'dan abonelik kontrol et e basıyorum, aboneliğiniz vardır iyi seyirler diyor, tamama basınca yine beni abone ol sayfasına atıyor. Günlerdir ödeme yaptığım halde mağduriyet yaşıyorum. Turkcell ile görüştüm mail atin dediler ama ne bir geri dönüş ne de çözüm sunulmadı tarafıma. TV Plus üzerinden yardim sekmesinden de mail attım çözüm yok oradan da. Uc gündür aynı sorununu yaşıyorum. TV, bilgisayar ve telefondan da denedim hepsinde aynı hata mevcut. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell TV+ aboneliğim var. Televizyondaki uygulamada kişisel bilgilerim, sahip olmadığım bir numaraya abonelik yapılmış olarak gözüküyor. Bu yüzden telefondan veya herhangi başka bir cihazdan TV+ uygulamasına giriş yapamıyorum. Abonelik yapılan numaranın değiştirilmesini talep ediyorum. Kendi numa...
Turkcell TV Plus üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama Google Play storeden iptal etmem gerektiğini söylüyorlar ama Google Play aboneliklerimde çıkmıyor. Ödemesi alınıyor fakat hiçbir uygulama ve müşteri hizmetlerinden iptal edemiyorum. Yardımcı olur musunuz?
Neredeyse 1 yıldır kullandığım TV + üyeliğim var. Üyeliğimin ödemesi de Google Play üzerinden sağlanıyor. Tanımlı kartımın süresinin dolması ve yeni kart almam dolayısıyla ödeme sürecinde gecikme olmuştu. Kartımı güncelleyerek ödemeyi yaptım. Ancak uygulamaya girdiğimde Premium özelliklerini aktif e...
TV Plus aboneliğimi durdurdum, bir sonraki gün tekrar başlattım. Ödemeyi hemen aldılar ama izleyemiyorum. Filmler ve TV kanalları açılmıyor. Abonelik görünmüyor. Play Store'da var ama TV Plus uygulamasında abonelik yok. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell TV mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı indirdiğimde 'aboneliğiniz yok' uyarısı alıyorum ve abonelik satın almam gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'sizi aktaracağız' diyerek farklı bölümlerle görüştürülüyorum ve sürekli zamanım alınıyor; ancak çözüme bir t...
Yorumlar