to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Abonelik Gözükmüyor
Turkcell TV Plus aboneliğim olduğu halde uygulamayı kullanamıyorum. Play Store üzerinden ödemem yapıldı. Bankadan para da çekilmiş. Zaten Play storeda abone olarak da gözükmekteyim.
Ancak TV Plus uygulamasına girince aboneliğim yokmuş gibi görünüyor. Ayarlardan aboneliklerime bakıyorum aboneliğiniz yoktur diyor. Store'dan abonelik kontrol et e basıyorum, aboneliğiniz vardır iyi seyirler diyor, tamama basınca yine beni abone ol sayfasına atıyor. Günlerdir ödeme yaptığım halde mağduriyet yaşıyorum. Turkcell ile görüştüm mail atin dediler ama ne bir geri dönüş ne de çözüm sunulmadı tarafıma. TV Plus üzerinden yardim sekmesinden de mail attım çözüm yok oradan da. Uc gündür aynı sorununu yaşıyorum. TV, bilgisayar ve telefondan da denedim hepsinde aynı hata mevcut. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Büşra Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Değişen hiçbir şey yok yaşadığım problem ve mağduriyetim hala devam etmekte. Bu kadar uzun suren nedir? Ne kadar bekleyeceğim daha?
Hala bir çözüm bulunamadı. Mağduriyetim devam ediyor. Çözüm bulamadıkları gibi bilgilendirme dahi yapmadılar. Günlerdir bekliyorum
