Turkcell TV+ pro cihaz

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Son 1 hafta önce 18 aylık yeni taahhüt ile en üst internet + TV+ paketini kullanmaya başladım. Buna rağmen, kullandığım Huawei marka cihazım üst model olan Pro cihaz ile değiştirilmedi. Superonline’ın yeni TV+ üyelerine sunduğu avantajlı Pro cih...

Turkcell Superonline TV+ Pro hizmetinden, internet paketi ile birlikte 18 ay taahhütlü ve aylık 1000 TL ödeyerek Antalya/Muratpaşa adresinde abone oldum. Kurulumdan sonra televizyonumda görüntü olmasına rağmen ses alamamaya başladım. Bu sorun, çalışan televizyonumun kuruluma gelen ekip sonrası bozul...

Superonline üzerinden 2 yıl taahhütlü olarak aldığım TV Plus Pro cihazında kurulumdan bu yana yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz ya hiç bağlantı kuramıyor ya da bağlantı sürekli gelip gidiyor. Bu sorun yalnızca TV Plus Pro cihazında yaşanıyor, evdeki diğer internetli cihazlar...

Turkcell TV+ Ekstra paketi kapsamında verilen Huawei marka cihazı kullanmaya başladığımdan beri cihazda sürekli donma, aşırı ısınma ve geç açılma sorunları yaşıyorum. Cihazı getiren Turkcell çalışanı 2. El olarak teslim etti. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı mağaza ve bayi...

Yaklaşık 1 aydır İzmir’de Turkcell TV+ kurulumu için beklemekteyim. Kurulum aşamasında defalarca yanlış işlem yapıldı ve şu ana kadar herhangi bir sonuç alınamadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma net bir açıklama sunulmadı. 12726784 numaralı başv...

5427**24 numaralı Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ihtiyaçlarıma uygun olduğu söylenerek TV Plus Pro paketi önerildi. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada, mevcut TV Plus cihazımda da Android özelliği bulunduğunu ve TV Pro...

04.09 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus Pro cihazlı kampanyaya, aylık 70 TL fark ödeyerek geçiş yaptım. 05.09 tarihinde, ben işteyken Ankara Sincan Ulubatlı Hasan Mahallesi’indeki adresime, Atlas Net Superonline bayisi tarafından kurulum yapılmış. Ancak cihaz kutusuz, eksik ve ikinci el olarak ...

03.09.2024 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet tarifemde değişiklik yaparak TV Plus Pro cihaz paketine geçiş yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekip tarafından sorunun giderildiği ve teslimatın yapı...

30 Temmuz’da Superonline TV+ Pro abonelik tarife değişikliği yaptım. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen cihaz teslim edilmediği için hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Aboneliğin aktif edilmesi için cihazın teslim edilmesi gerektiği, cihaz olmadan hizmete erişemeyeceğim tarafıma bildirildi...

Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline TV Plus Pro hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. TV kumandasının ses açma ve kapama tuşu çalışmıyor. İlk başta bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her gün onlarca kez farklı kişilerle görüştüm. 1 ay uğraştıktan sonra zorla yeni bir kumanda gönd...

Superonline kampanya yenileme kapsamında Huawei HD kutulu TV Plus cihazının tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak 13.08.2025 tarihinden bu yana herhangi bir kayıt açılmadığını ve cihaz değişimi için aranmadığımı görüyorum. Mevcut Pro kutumuz ile, mevcut televizyondan yayın alamadığımızı teknik s...

Superonline TV Plus Pro fiber internet bağlattım, hem de 24 ay taahhütle. Superonline ertesi gün interneti bağladı fakat TV Plus cihazı 1 aydır gelmedi. Bugün ilk fatura geldi. TV Plus kurulmuş gibi, standart hizmet sağlanmış gibi tam fatura kesilmiş. Hem hizmet sağlamıyorsunuz hem de tam fatura kes...

18 Temmuz tarihinde evimde bulunan Türk Telekom internet ve Tivibu üyeliğimi iptal edip aboneniz oldum. TV+ Pro Fiber kampanyası ile hem Superonline hem de TV+ Pro paketi satın aldım. Satın alırken özellikle internet ve TV+ Pro cihazının aynı gün bağlanacağı taahhüt edildi fakat bu taahhüdünüzü gerç...

TV + Pro cihazıma yabancı bir Bluetooth cihazı sürekli istek gönderdi ve yanlışlıkla eşledim onu engelleyemiyorum. Cihazın Bluetooth ayarı veya benzeri bir şey yok. Kumandasında ayar tuşu bile yok. Görsellerdeki her ayara baktım. Uzaktan kumandalar kısmı sadece Bluetooth ile alakalı o da sadece ciha...

Turkcell TV Plus Pro kutusu olan pakete geçiş yaptık. TV izlemek işkence oldu. Bu cihaz sadece bir Android kutusu. Eski TV Plus kutusuna göre çok çok kötü. Televizyonu açıp hemen izleyemiyorsunuz. TV izlemeye başlamak için Android kutusunun çok kötü menüsünden birçok geçiş yapmak gerekiyor. Kanal g...

7 senedir Superonline ve TV+ kullanıyorum. Taahhüt yenilemek isterken TV+ cihazımı da yenilemek istedim. Taşınacağım için kabloyla uğraşmak istemediğimden Pro cihaza geçiş yaptım. Servis kutuyu getirdi, kurulum yapıldı. Eski cihazı verecek misiniz diye sorduklarında, yeni cihazda sorun yaşarım diye ...

Merhaba. Superonline Fiber İnternet ve TV+ aboneliğimin taahhüt süresinin bitmek üzere olması nedeniyle yenilemek istedim. TV+ ve internetim tek tarife içerisinde olsun istiyorum. Ancak Turkcell uygulaması üzerinden TV+ içeren kampanyalarını göremiyorum. Sanki hiç TV+ üyeliğim yokmuş da kampanya yen...

Superonline İnternet taahhüdüm 6 gün sonra sona eriyor. Web sitenizden "Mevcut Müşteri" kampanyalarından 24 aylık bir pakete geçmek istedim. Bana TV+'ın iptal edilip, sonra cihazı teslim etmemi, sonra tekrardan TV+ Pro paketi almamı istiyorlar. Mevcut müşteri kampanyası adı üzerinde, neden paket ipt...

Turkcell TV Plus Pro cihazı ayıplı hizmet sunuyor: • Kanal değiştirince 8 saniye siyah ekran geliyor. • Defalarca aramana rağmen çözüm üretilmemiş. Sözleşmemin iptalini istediğimde kesinlikle kabul etmiyorlar. Belki 40 kez aradım 8 teknik destek 2 kez teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi...