Turkcell TV+ pro cihaz

Turkcell TV+ Pro üyeliğim isteğim dışında iptal edildi ve sonrasında yeniden yaptığım başvuruya rağmen cihazım günlerdir teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Aralık 2025 tarihinde Turkcell tarafından aranarak oturduğum sitede Turkcell fiber altyapı yenileme çalışması olacağı, bu nedenle dairemd...

Turkcell Superonline’dan 24 aylık fiber dongle TV paketi ile birlikte TV+ Pro hizmeti aldım, ancak aldığım güne adeta pişman oldum. Yayın açılışında her seferinde profilden açılış yapmak zorunda kalıyorum, sistem bu şekilde çalıştığı için özellikle yaşlı annem kesinlikle kullanamıyor ve evde sürekli...

TV Plus aboneliğim kapsamında bana verilen eski cihaz çok yavaş ve ağır çalıştığı için, o cihazı iptal ederek kendi imkânlarımla dışarıdan TV Plus Pro HP4416_RS_READY2 model cihaz satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım bu cihaz, 3 gün önce gelen güncellemeden sonra sorun ç...

Turkcell Superonline TV+ kutum yaklaşık 2 yıldır kendi kendine kapanıyor ve bu sorun nedeniyle cihazı çok nadir kullanabildim. Buna rağmen çözüm bulamayınca 06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak resmi olarak talep oluşturdum. 06.11.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda servisin beni a...

Turkcell Superonline TV+ Merhaba Kampanyası kapsamında 25 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. TV+ Plus cihazımı Android tabanlı TV+ Pro cihazı ile değiştirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bugün gün içinde 6-7 kez müşteri hizm...

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için yalnızca Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve gel...

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için sadece Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve geliş...

28.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline müşteri hizmetleri üzerinden TV Plus cihazı ve kampanyası ile ilgili bir işlem yaptım. Görüşme sırasında TV Plus Plus ve Pro arasındaki farklar tarafıma hiç anlatılmadı, detaylı bilgi verilmedi. Bu nedenle ihtiyacıma uygun olmayan, işime yar...

05.11.2025 tarihinde Superonline TV+ Pro Fiber kampanyası olarak 24 ay taahhüt yaptım. Buna istinaden tarafıma kullanılmış revize edilmiş TV+ Cihazı teslim edilmiştir. Superonline üzerinden oluşturduğum sıfır TV+ cihazı verilmesi talebime ilgili şubede sıfır ürün olamamasından dolayı kullanılmış ürü...

Superonline TV+ kampanyası kapsamında başvurduğumda, bana TV Pro cihazı gönderileceği belirtilmişti. Ancak 1 gün önce Birlik Şubesi’nden teslim aldığım kutunun HD kutu olduğunu gördüm. Başvuru numaram: 12968010. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Onli...

31 Ekim 2025 tarihinde fiber internete geçişle birlikte tarafımıza yeni TV+ Pro cihazı kuruldu. Ancak cihazı aldığımız ilk günden itibaren sürekli donma ve takılma sorunları yaşıyoruz. Daha önce kullandığımız TV kutusunda böyle bir problem yoktu. Sorunumuzu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, ek...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline üyesiyim ve en eski model Turkcell TV Plus cihazını kullanıyorum. Cihazım çok eski olduğu için hem uygulamalar yok hem de sürekli donma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu nedenle yeni 4K destekli bir cihaz talep ettim, fakat müşteri hizmetleri sadece “Pro” üyelere ye...

07.11.2025 Cuma günü Turkcell Superonline ekipleri tarafından evime fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 4-5 saat sonra TV+ Pro cihazı arıza verdi ve o günden bu yana hizmetten yararlanamıyorum. 5 gündür müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez arayarak randevu oluşturdum, ancak...

Yaklaşık 5 yıldır Ankara Sincan’da aktif olarak kullandığım Superonline TV+ hizmetinde cihaz değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski Huawei marka TV kutumun, yeni müşterilere verilen Android TV Pro cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak 1 aydır, “stokta yok” bahanesiyle bu...

Superonline TV+ Pro ve interneti aboneliği satın aldım, cihazın Wi-Fi destekli olduğu için tercih ettim ancak kurulduğu günden bu yana cihaz Wi-Fi ağına bağlantı sorunu bulunmaktadır. Cihaz Wi-Fi bağlantısı yaptıktan belli bir süre sonra bağlantıyı kesip tekrar bağlantı kurmamaktadır. Teknik ekip ev...

15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Turkcell’den TV+ Pro cihazı kuruldu. Kurulumdan hemen sonra ekranda sürekli gidip gelmeler yaşandı. Kurulumu yapan ekip bu sorunun zamanla düzeleceğini söyledi ancak sorun hiç düzelmedi. Televizyonum Samsung marka ve garantisi bitmiş durumda. Cihazı kullanam...

Turkcell TV Plus Pro HP4416 model cihazı aldığım günden beri mikrofonu hiç çalışmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir koşulda mikrofonu kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak cihazda mikrofon olmadığını söylediler; oysa sesli komut özelliği mevcut. Cihazı T...

Turkcell TV+ Pro cihazını yaklaşık beş ay önce aldım ve kurulduğu günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı kullanmak için her seferinde dört-beş adım geçmek zorunda kalıyorum ve bu süreç oldukça uzun sürüyor. Üstelik kurulum için de kimse gelmedi, kendi başıma kurmam gerektiği söylendi. Bu so...

Turkcell Superonline fiber internet ile birlikte aldığım TV+ Pro cihazı ve paketinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, modemin hemen yanında ve ethernet kablosu ile bağlı olmasına rağmen sık sık “internete bağlı değilsiniz” uyarısı veriyor, yayın donuyor veya geri sardığımda kapanıyor. Sorun haftada ...

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Son 1 hafta önce 18 aylık yeni taahhüt ile en üst internet + TV+ paketini kullanmaya başladım. Buna rağmen, kullandığım Huawei marka cihazım üst model olan Pro cihaz ile değiştirilmedi. Superonline’ın yeni TV+ üyelerine sunduğu avantajlı Pro cih...

Turkcell Superonline TV+ Pro hizmetinden, internet paketi ile birlikte 18 ay taahhütlü ve aylık 1000 TL ödeyerek Antalya/Muratpaşa adresinde abone oldum. Kurulumdan sonra televizyonumda görüntü olmasına rağmen ses alamamaya başladım. Bu sorun, çalışan televizyonumun kuruluma gelen ekip sonrası bozul...

Superonline üzerinden 2 yıl taahhütlü olarak aldığım TV Plus Pro cihazında kurulumdan bu yana yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz ya hiç bağlantı kuramıyor ya da bağlantı sürekli gelip gidiyor. Bu sorun yalnızca TV Plus Pro cihazında yaşanıyor, evdeki diğer internetli cihazlar...

Turkcell TV+ Ekstra paketi kapsamında verilen Huawei marka cihazı kullanmaya başladığımdan beri cihazda sürekli donma, aşırı ısınma ve geç açılma sorunları yaşıyorum. Cihazı getiren Turkcell çalışanı 2. El olarak teslim etti. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı mağaza ve bayi...