to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum giderildi. Üzerinde "Home" tuşu olan kumanda ile sorun çözüldü."
30.12.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’indeki adresim...e Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. İnternet bağ
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. 24.12.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için intern...et sitelerinde yer alan “Online’a Özel TV+ ve Netflix ile Fiber Hızında İnternet Evinizde Kampanyası 1000 Mbps” kampanyasını seçerek onayladım. Kampanya detay sayfasında açıkça TV+
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 18 ay taahhütlü, yeni müşteri 1000 Mbps limitsiz – 6 ay ücretsiz TV+ (HD Ku...tu) kampanyasına abone oldum. Kablosuz kurulum, modemin evde eşit çekim sağlayacağı şekilde orta noktaya yapıldı. Kurulum sırasında servis çalışanlarına TV Box’ın kablosuz bağlantı
24.11.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki adresime Superonline TV+ hizmeti kapsamında TV+ 4K kutu kurulumu yapıldı.... Kurulumdan beri kumandanın kutu ile uyumlu olmadığını, özellikle Youtube.com, Netflix, Exxen gibi uygulamalar sayfasını kumanda üzerinden hiçbir şekilde açamadığımı belirtmek isti
Yaklaşık 1 yıl önce TV+ hizmetine abone olduk. Kurulum sırasında bilerek eski model bir kumanda verildi. Bu kumandada Yo...utube.com ve Netflix tuşları bulunmadığı gibi, bu uygulamalara hızlı erişim imkânı da olmadığı için Samsung televizyonumda bu platformlara rahatça ulaşamıyorum. Konu ile ilgili ol
Yaklaşık 1 ay önce TV Plus’a üye olduk; ancak kurulum sırasında bilerek esk...i model bir kumanda verildi. Bu kumandada Youtube.com ve Netflix tuşları ya
"Teşekkür"
4 Aralık günü saat 19.00 civarında telefonumdan internet paylaşımı yaparak, Windows yüklü laptopum üzerinden TV+ ile diz...i izlemek istedim. Telefonuma, 2 GB’a ulaşıldığında uyarı versin diye alarm kurmuştum. Yaklaşık 45 dakikalık bir dizinin daha 40. dakikasında telefonum 2 GB uyarısı verdi. Aynı şek
Turkcell TV+ hizmetimde yapılan son güncellemeden sonra Netflix ve Youtube.com gibi uygulamaları artık kullanamaz hale g...eldim. Güncellemenin hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtım ve günlerce çözüm bekledim, bu süreçte bana 188129120 ve 188102375 numaralı kayıtlar verildi. Her
"Te"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ Plus paketi, yanlış ve eksik bilgilendirme ile tarafıma satıldı. Satışı yapan... bayi, Ankara Çankaya’da bulunan Fibercell Dijital Teknolojileri’dir. Satış sırasında özellikle Instagram’ın paket dahilinde olup olmadığını sordum ve dahil olduğu söylendi. Ayrıca
Superonline TV Plus aboneliğim kapsamında internet ve TV hizmeti için zaten düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bunun yanınd...a Netflix gibi platformlar için ayrıca ücret talep edilmesini de anlayabiliyorum. Ancak son dönemde TV Plus içinde yer alan sinema/dizi içerikleri için de ayrıca abonelik istenmesi
24.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de 71488735 numaralı müşteri olarak Superonline’dan yaklaşık 700 TL’ye fiber in...ternet aboneliği başlattım. Ardından bir temsilci tarafından arandım ve bu aboneliğe özel TV Plus hizmetinin 150 TL’ye sunulacağı, toplamda yaklaşık 850 TL ödeyeceğim söylendi. Ayr
Sorunumun çözümü için TV+ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünümü Superonline'dan aldığım gerekçesiyle bana destek v...ermeyeceklerini bildirdiler ki bu, iki entegre hizmetin kullanıcısı olarak kabul edilemez bir tavırdır. Ayrıca, Superonline teknik destekten gelen elemanlar, üç farklı ziyarette de
Superonline TV Plus ve fiber internet abonesiyim. Netflix’e abone olduktan sonra, Superonline’ın tarafıma verdiği kumand...ada Netflix tuşu olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yeni tip kumanda talebinde bulundum. Ancak, ekipleriniz tarafından tarafıma tekrar eski tip kumanda getirildi. Sorunun çözülme
Turkcell TV+ Premium abonesiyim ve yaklaşık 2,5 aydır Apple TV HD cihazımda TV+ uygulamasında HD yayın izleyemiyorum. Ya...yınlar sürekli olarak SD ve düşük çözünürlükte geliyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazı yeniden başlattım fakat sorun devam ediyor. Apple TV cihazımda tvOS’un son sürümü
Yaklaşık 6 aydır Xiaomi TV Stick üzerinden TV+ uygulamasını kullanamıyorum. Modemim ve televizyonum farklı odalarda oldu...ğu için stick cihazı ile bağlantı sağlıyorum. Netflix, Youtube.com, Blutv gibi diğer tüm uygulamalar sorunsuz ve akıcı şekilde çalışırken, TV+ uygulamasında sürekli donma ve kopma
2024 model TCL 75p735 Android TV sahibiyim. Cihazımda Netflix, Disney+ ve Prime Video gibi büyük dijital platformlarda 4...K, HDR, Dolby Vision ve Atmos gibi tüm güncel teknolojileri sorunsuzca kullanabiliyorum. Ancak, Turkcell TV+ (TV Plus) platformunda, sitesinde 4K destekli olduğu belirtilmesine rağ
"Yeni bir güncelleme geldi inşallah sorun çözülmüştür.!? Test ediyorum takipteyim."
6 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve 06.09.2026 tarihinde sona erecek olan yeni üst paket üyeliğim için, taşınabilir cihaz... kurulumu ve hizmetin sunulacağı ev adresim Talas/Kayseri’de günlerdir kurulum yapılmamıştır. Televizyonumuzun Netflix’i desteklememesi nedeniyle yeni bir kutu ve üst paket önerilm
"İşlem halloldu"
Dijitdu TV aldım, TV+ uygulamasını yükledim. TV+’ı açtığımda ‘Cihazınız güv...enlik kriterlerini karşılamadığı için TV+ uygulaması açılamamaktadır.’ uyar
Turkcell TV Plus paketim kapsamında Netflix’in de hizmete dahil olduğu belirtilmesine rağmen, Netflix tuşuna bastığımda ...“Netflix’te bağlantı desteklenmiyor” şeklinde bir hata almaktayım. Bu sorunu, cihazın kurulumu sırasında teknik servis personeline ilettiğimde, bunun geçici bir durum olduğu ve bir
Turkcell Superonline + TV Plus “Yeniden Fırsat Kampanyası” kapsamında 15.08.2025 tarihinde abonelik yenilememi gerçekleş...tirdim. Yenileme sırasında 700 TL’lik paketi seçtim. Ancak, çevremde aynı paketi aynı ücretle yenileyen bazı tanıdıklarımın Exxen, Netflix ve Prime Video gibi ek hizmetlerden de fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100