to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Yeni Tip Netflix Tuşlu Kumanda Talebim Karşılanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
Superonline TV Plus ve fiber internet abonesiyim. Netflix’e abone olduktan sonra, Superonline’ın tarafıma verdiği kumandada Netflix tuşu olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yeni tip kumanda talebinde bulundum. Ancak, ekipleriniz tarafından tarafıma tekrar eski tip kumanda getirildi. Sorunun çözülmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleri, yılda sadece bir kez kumanda değişimi yapılabileceğini ve tekrar değişim istersem ücret ödemem gerektiğini belirtti. Ancak bana gönderilen kumanda yine eski model olduğu için, sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık bir hafta önce başlattığım bu süreçte, Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi’indeki adresimde halen Netflix tuşlu yeni tip kumandaya ulaşamadım. Abonelik numaram: 12375201. Talebim, mevcut mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma ücretsiz olarak yeni tip, Netflix tuşlu kumandanın gönderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Böyle bir şey yok müşteri hizmetlerinden aranmadım
