to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV Plus ve fiber internet abonesiyim. Netflix’e abone olduktan sonra, Superonline’ın tarafıma verdiği kumandada Netflix tuşu olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yeni tip kumanda talebinde bulundum. Ancak, ekipleriniz tarafından tarafıma tekrar eski tip kumanda getirildi. Sorunun çözülmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleri, yılda sadece bir kez kumanda değişimi yapılabileceğini ve tekrar değişim istersem ücret ödemem gerektiğini belirtti. Ancak bana gönderilen kumanda yine eski model olduğu için, sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık bir hafta önce başlattığım bu süreçte, Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi’indeki adresimde halen Netflix tuşlu yeni tip kumandaya ulaşamadım. Abonelik numaram: 12375201. Talebim, mevcut mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma ücretsiz olarak yeni tip, Netflix tuşlu kumandanın gönderilmesidir.
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ alıcısı ve kumandası düzgün çalışmıyor. Özellikle kumanda ile kanal değiştirmek istediğimde ses seviyesi yükseliyor ya da tamamen kısılıyor, ses tuşuna bastığımda ise TV+ menüsü açılıyor....
Superonline tarafından bana yeni bir kampanya ve taahhüt yapıldı. Bu paket içerisinde Netflix üyeliğimin de bulunduğu ve TV Plus üzerinden televizyonumda kullanılabileceği sözlü ve mesaj olarak da bana bildirildi. Ancak bugün yüklemeye ve kullanmaya çalıştığımda TV Plus cihazında Netflix uygulamasın...
Superonline’dan aldığım TV+ ve internet hizmetinde, ilk günden bu yana evin diğer odalarında bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem yerleşimini değiştirmeyi ve cihazı kapatıp açmayı denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Uzaktan modemi resetlediler ancak sorun çözülmedi. Antalya Muratpaşa’dak...
Turkcell Superonline TV+ kutusu ile birlikte verilen kumandada yaklaşık 2 haftadır tuşlar hiçbir şekilde çalışmıyor. Pil değişimi ve cihazı yeniden başlatma gibi tüm denemeleri yaptım ancak sorun düzelmedi. 18 Ekim’den bu yana müşteri hizmetleriyle toplamda 4 kez iletişime geçip her gün kayıt oluşt...
Yorumlar