to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ hizmetimde yapılan son güncellemeden sonra Netflix ve Youtube.com gibi uygulamaları artık kullanamaz hale geldim. Güncellemenin hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtım ve günlerce çözüm bekledim, bu süreçte bana 188129120 ve 188102375 numaralı kayıtlar verildi. Her aradığımda arıza kayıt numarası değişmesine rağmen sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra sorunun, kullandığımız kumandanın bu güncelleme ile fiilen iptal edilmiş olmasından kaynaklandığını öğrendik. Güncelleme sonrası Netflix veya Youtube.com gibi uygulamaları açabilmek, artık sadece üzerinde ilgili tuşlar bulunan yeni kumandalara özel hale getirilmiş. Yani mevcut kumandamla güncelleme öncesinde rahatça erişebildiğim uygulamalara, güncelleme sonrasında erişemiyorum.
Güncelleme yapılmadan önce abonelerinizin elindeki kumandaları ve uyumluluğu kontrol etmeden böyle bir değişikliğe gidilmesi nedeniyle günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Yeni kumandanın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve sorunumun gecikmeden giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca güncelleme ile ileri–geri alma ve izlerken saati manuel girme özelliğinin de kaldırılmış olmasını olumsuz bulduğumu, bu konuda da gerekli düzenlemenin yapılmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve hem kumanda sorununun hem de kaldırılan özelliklerin tekrar kullanıma açılması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yaklaşık on gündür, Turkcell TV+ Evde İnternet hizmetinde karşılaştığım bir teknik sorun nedeniyle şikayetçiyim. Son yapılan güncellemeden önce, izlediğim yayınlarda istediğim saate manuel olarak geri gidebiliyor ve bu saati doğrudan kumanda üzerinden girebiliyordum. Ancak güncelleme sonrası bu özel...
Turkcell TV+ kutusu üzerinden TV+ kullanıyorum. Güncelleme yapılmadan önce, 32X hızdan sonra geri alma tuşuna bir kez daha bastığımda bir bölüm çıkıyor ve oraya ilgili saat ile dakikayı girerek yayındaki istediğim bölüme anında gidebiliyordum. Yaklaşık 3 ay önce yapılan güncellemeden sonra bu özelli...
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Uygulamada benim için çok önemli olan “geçmiş programlara saat yazarak geri gelme” özelliği bir güncellemeden sonra çalışmaz hale geldi. Hem televizyonda hem de telefonda aynı sorun devam ediyor. Daha önce sorunsuz kullandığım bu özellik yaklaşık iki aydır t...
TV+ kutusuna yapılan son güncellemeden sonra cihazımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası cihaz çok geç açılıyor ve yayın akışının ileri ki saatlerindeki içerikleri göremiyorum. Ayrıca, daha önce ileri-geri sarma işlemlerinde 32X hızından sonra istediğim saati girerek (örneğin 21:0...
Turkcell TV+ TV kutusu üzerinden kullandığım hizmette, yaklaşık iki gün önce gelen yeni arayüz güncellemesinden sonra ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden önce sorunsuz kullandığım özellikler artık düzgün çalışmıyor. Özellikle kanal geçişlerinde ve ileri–geri sarma işlemlerinde...
Yorumlar