to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline TV+ kurulumum bugün Gaziantep Şahinbey’de evimde yapıldı, ancak kurulum sırasında bana teslim edile...n kumanda son derece yıpranmış, adeta ikinci el bir ürün durumundaydı. Yeni yapılan bir kurulumda bu kadar yıpranmış bir kumanda bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu i
05.08.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 1 yıllık TV Plus aboneliği için promosyon kodu satın ald...ım ve bu işlem için 1.709 TL ödedim. Kodu TV Plus üzerinden aktifleştirmeye çalıştığımda ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasıyla ka
Turkcell TV+ kutu hizmetimin yenilemesini yaklaşık bir hafta önce yaptım, tarafıma 2-4 gün içinde kurulum yapılacağı bil...gisi verildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen halen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadığı için bir haftadır televizyon hizmetini kullanamıyorum. Bu süre içinde acil kodu i
Turkcell Superonline TV+ hizmetimin iptali sırasında benden istenen cihazı belirtilen süre içinde Yurtiçi Kargo ile eksi...ksiz olarak iade etmeme rağmen, Mart faturama 3.200 TL cihaz ve kablo bedeli yansıtılmış durumda. Müşteri numaram 5802**15’tir. 28 Şubat’ta tarafıma 7 gün içinde belirtilen kodla
Turkcell Superonline internet ve TV paketini kullanıyorum. Geçen sene takılan TV sağlayıcısına bağlandığımda televizyond...a ciddi bir görüntü dalgalanması oluyor ve net bir görüntü alamıyorum. Bu sorun yalnızca Turkcell TV’ye bağlıyken yaşanıyor, yani problem açıkça TV sağlayıcı kaynaklı. Bugün müşte
Turkcell TV+ Box HP4416 kodlu cihazı yaklaşık 1–2 sene önce Turkcell uygulaması üzerinden hattıma tanımlatarak satın ald...ım. Cihazı televizyona bağlayıp Wi-Fi ağıma bağlamak istediğimde, bağlantı ekranında “kaydedildi” yazmasına rağmen internete bağlanmıyor. “Tekrar dene” dediğimde de sonuç değişmiyo
"İlginize çok teşekkür ederim çözümlendi sorunum"
Turkcell’in TV+ hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanan “İlk 6 ay ücretsiz P...remium paket için işturkcell Plus kodu üyelik hakkı kazandım. Almış olduğun
Turkcell TV+ hizmetini TCL marka Android TV ile kullanıyorum ancak TV+ kumandası televizyonumla bir türlü eşleşmiyor. Uz...un zamandır bu sorunu yaşıyorum ve her kullanımda kumandayı televizyonla eşleştiremediğim için hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Kendi imkanlarımla pek çok kez deneme ya
14.12.2025 tarihinde TV Plus üyeliği başlatmak için ödeme ekranında Masterpass üzerinden işlem yapmak istedim. Kendi tel...efon numaram olan ve sonu 8221 ile biten hattımı kullanmama rağmen, Masterpass doğrulama kodu bana ulaşmadı. Bunun yerine, sonu 2229 ile biten ve bana ait olmayan başka bir numaray
Superonline TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem ve TV+ cihazını tarafıma verilen tek kargo kodu ile Yurtiçi Kargo ...üzerinden şirkete geri gönderdim. Cihazları teslim ettiğim halde, teslim etmemişim gibi gösterilerek tarafıma 2.500 TL cihaz bedeli fatura edildi ve otomatik ödeme talimatım olduğu
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ Yan Oda cihazı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Ko...zyatağı Mahallesi’nde bulunan bayi aracılığıyla 17.10.2025 tarihinde fiber internet kampanyamı yeniledim. Ancak, daha önce bayi tarafından bana yeni bir TV+ Yan Oda cihazı verildiğ
"Geç süreç olmasına rağmen nihayetin de arızamız giderilmiştir. Emeği geçenlere teşekkür ederim..."
18.10.2025 Cumartesi gününden bu yana Superonline 200 Mbps Fiber + TV+ Stan...dart Paket hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet ya da TV+ hi
"Emeği geçenlere teşekkür ederim"
60955793 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Adana ili Çukurova ilçes...indeki eski ikametimi sattıktan sonra yeni taşındığım adreste Superonline h
Samsung Galaxy TAB a tabletimde, TV Plus uygulamasının yeni arayüz güncellemesinden sonra hesabıma giriş yapmakta ciddi ...sorunlar yaşamaktayım. Daha önce birkaç kez giriş yapabildim fakat tekrar izlemek istediğimde her seferinde yeniden giriş yapmam isteniyor ve defalarca kod girmeme rağmen hesabıma
"Öncelikle sorunumu kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim"
13 Eylül 2025 tarihinde annem N** D** O** adına kayıtlı Superonline internet aboneliğimiz kapsamında verilen TV+ Premium... paketimizle ilgili sorun yaşamaktayız. Annemin telefonuna, 129,90 TL karşılığında pakete devam edileceğine dair bir mesaj geldi ve aynı uyarı TV ekranında da belirdi. Superonline’
13 Eylül’den beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde Turkcell Superonline Fiber TV+ hizmetim tamamen kesilmiş durumda. İnt...ernet ve TV hizmetim aynı anda gitti. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 24 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak 4 gündür hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ d
Superonline Fiber internet ve TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem, adaptör, TV+ kutusu, kumanda ve kabloları bana ...verilen iade kodu ile 28 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo (takip no: 211083949702) aracılığıyla gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünlerin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Super
Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi yaklaşık bir ay önce sonlandırdım. Abonelik iptalinin ardından modem, kabl...olar ve TV kumandasını iade etmem istendi. Bana üç ayrı kargo kodu gönderildi, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda tüm parçaları tek kargoda gönderebileceğim söylendi. Tüm istene
TV+ servislerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum 2 yildir kullanıyorum. Ve şu an durmadan hata veriyor. Tv de açamıyorum TV+.... Müşteri hizmetlerini aradım oradan oraya aktarıyorlar çözüm bulacak kimseyle konuşamadım bile Acil çözüm bekliyorum. Durmadan 107 105 127 kodu veriyor
67620692 müşteri numaralı Turkcell Superonline üyesiyim. Turkcell Superonline internet ve TV üyeliğimi 30. 07.2025 tarih...inde iptal ettirdim. Akabinde 31.07. 2025 tarihinde elimdeki modem ve TV Plus cihazını eksiksiz olarak Turkcell in göndermiş olduğu Yurtiçi Kargo kodu ile Yurtiçi Kargo İzmir Gazie
19 Nisan’da tarafıma TV Plus cihaz ve aksesuarlarını iade etmem gerektiğine dair bildirim ulaştı. 20 Nisan’da belirtilen... şekilde, Yurtiçi Kargo üzerinden verilen geri gönderim koduyla cihaz ve aksesuarları gönderdim. Kargom 21 Nisan’da teslim edildi. Elimde Yurtiçi Kargo gönderi belgesi ve 190283327
Superonline, TV+ cihazını tarafıma gönderilen kargo koduyla eksiksiz olarak iade etmiş olmama ve kargo takip numarasıyla... teslim edildiğinin görülmesine rağmen, halen teslim alındığını ve faturaya ücret yansımayacağını teyit etmiyor. Fatura tarihi geldi ama ne zaman çözüleceğini söyleyemiyorlar.
Eşim adına kayıtlı olan aboneliğimizi yaklaşık 1 hafta öncesinde iptalini istedik. Hemen iptali onaylandı ve akabinde he...men TV Plus kullanıma kapatıldı. Dalga geçer gibi ertesi gün müşteri hizmetlerinden aradılar üyelik devamı için ve bu süreçte eşim yoğun olduğu için ben ilgilenmeye başladım. İptal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
