to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ve TV Kutusu Teslimatı İçin Net Çözüm Ve Yönlendirme Alamıyorum
60955793 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Adana ili Çukurova ilçesindeki eski ikametimi sattıktan sonra yeni taşındığım adreste Superonline hizmeti olmadığı için Superbox’a geçiş yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle elimdeki Superonline modem ve Turkcell TV kutusunu teslim etmem gerektiği söylendi.
Adana Çukurova’daki en yakın bayiye gittiğimde, yaklaşık 1 aydır sistem olmadığı için teslim alamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ve bana bir kod gönderileceğini, bu kod ile kargo yoluyla göndermem gerektiğini belirttiler. Son 5 gündür bu sorunun çözülmesi için uğraşıyorum. 20/10/2025 tarihinde toplam 44 dakika 2 saniye boyunca 3 farklı Superonline ve 2 farklı Superbox müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm. Ancak her iki taraf da sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirterek beni diğerine yönlendirdi.
Elimdeki Superonline modem ve Turkcell TV kutusunu nereye, nasıl teslim edeceğimi bilmiyorum. Zamanında teslim edemezsem ceza ödemem gerekecek. Ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi için net bir yönlendirme ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri telefon ile arayarak sorun giderildi. Teşekkür ederim
Emeği geçenlere teşekkür ederim
Merhaba Ömer Bey, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+
