to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Ve Geri Ödeme Sorunu
Superonline TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem ve TV+ cihazını tarafıma verilen tek kargo kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden şirkete geri gönderdim. Cihazları teslim ettiğim halde, teslim etmemişim gibi gösterilerek tarafıma 2.500 TL cihaz bedeli fatura edildi ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutar bankam tarafından Kasım ayında ödendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili kayıt açtıklarını, ürünlerin depoya sayılmasının bekleneceğini ve buna göre ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödenmiş olan 2.500 TL tutarı iade edilmedi.
Modem ve TV+ cihazını belirtilen şekilde iade etmiş olmama rağmen, haksız yere tahsil edilen 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Serdar Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
