to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutu Kurulumu Gecikmesi Ve Mağduriyet
Turkcell TV+ kutu hizmetimin yenilemesini yaklaşık bir hafta önce yaptım, tarafıma 2-4 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen halen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadığı için bir haftadır televizyon hizmetini kullanamıyorum.
Bu süre içinde acil kodu ile birlikte TV+ çağrı merkezini 10’dan fazla kez aradım. Her aramada talebimin ilgili birime iletildiği ve yönlendirileceğim söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.
Turkcell TV+ kullanıcı numaram 76106767’dir. İlgili birimlerin bu numara üzerinden aboneliğimi kolayca bulabileceğini düşünüyorum. TV+ kutu kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell TV+ hizmeti için 27 Temmuz’da sözleşme yeniledim ve aynı gün içinde 2-4 gün içinde kurulum için gelineceğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen Bursa Nilüfer’deki adresime hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Verilen sürelere uyulmaması ve randevu ya da erteleme konusunda dahi dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun acilen yapılmasını ve bu gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını, yaşattıkları mağduriyet ile ilgili de gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
10 gün oldu hangi kısa süre. Satın aldığım paketi kullanamıyorum bir muhatap yok elli kere aradık şikayet oluşturduk.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
