TV+ Kutu Kurulumu Gecikmesi Ve Mağduriyet

Turkcell TV+ kutu hizmetimin yenilemesini yaklaşık bir hafta önce yaptım, tarafıma 2-4 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen halen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadığı için bir haftadır televizyon hizmetini kullanamıyorum.

Bu süre içinde acil kodu ile birlikte TV+ çağrı merkezini 10’dan fazla kez aradım. Her aramada talebimin ilgili birime iletildiği ve yönlendirileceğim söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.

Turkcell TV+ kullanıcı numaram 76106767’dir. İlgili birimlerin bu numara üzerinden aboneliğimi kolayca bulabileceğini düşünüyorum. TV+ kutu kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.