to read complaints and reviews, or file yours."Kurulumum yapıldı Teşekkür ederim"
27 Temmuz’da Turkcell TV Plus için başvuru yaptım, kurulum için gelecekleri...ni söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kurulum için ne gelen v
"Teşekkürler"
Superonline TV+ kutusunu uzun süredir kullanıyorum ancak son 6 aydır cihaz açılışta sürekli hata veriyor. Televizyonu he...r açtığımızda ekranda “The page cannot be displayed” şeklinde, ağ bağlantısı hatasını belirten bir uyarı çıkıyor ve bu durum günde 3 ile 5 kez tekrar ediyor. Aynı evde birlikte yaş
"Şikayetvar ailesine teşekkür ederim"
2017 yılından bu yana Turkcell Superonline ve TV+ hizmetini kullanıyorum. Evimde bulunan IP 7254 HD model TV+ cihazım es...ki olduğu için, yeni müşterilere sunulan Wi‑Fi destekli TV+ cihazıyla değiştirilmesini istiyorum. Ancak bu talebimle ilgili olarak 14.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığı
"TV+ kutum 6 aydır sürekli donuyor ve kendiliğinden resetleniyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Teknik servis ikinci el bir cihaz taktı ve bu durumu normalleştirmeye çalıştı. Ben yeni bir kutu talep ettim ve sonunda değişim sağlandı."
Yaklaşık 6 aydır TV+ kullandığım kutuda sürekli donma ve kendi kendine resetleme sorunları yaşıyorum. Yayın birden donuy...or, ardından cihaz kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum artık izlenemez hale geldi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece süslü cümlelerle
TV+ mobil uygulama aboneliğimi Smart TV üzerinden kullanıyorum ve bugün defalarca aramama rağmen aboneliğimi iptal ettir...emiyorum. İptal işlemi için tek yolun müşteri hizmetlerini aramak olduğu belirtiliyor; ancak çağrı merkezi süreci tamamen oyalamadan ibaret kalıyor. Aradığımda sistem beni yönlend
20 Temmuz 2026’dan bu yana Turkcell TV Plus kullanırken cihaz aşırı ısınıyor ve bir süre izledikten sonra televizyon ken...diliğinden kapanıyor. Bu sorun sürekli tekrarladığı için TV izleyemez hale geldim. 6 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, teknik destek ekibi yönlendirileceği söylendi ancak bu
07.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yenilerken TV Plus hizmeti de aldım. 10.07.2026 tarihinde kurul...um için gelen yetkili servis, TV Plus kutusu ve kumandasını ambalajsız şekilde getirdi. Neden kutu ile getirmediklerini sorduğumda, kutuyu arabada açtıklarını söylediler. Her iki g
Turkcell TV+ cihazımı yaklaşık 1 ay önce yenilediler. Cihaz değişimi sonrası kullandığım kumanda çalışmamaya başladı, tu...şlara bastığım halde algılamıyor. Bunun üzerine yeni kumanda talep ettik, ekipler geldi ancak çalışmayan kumandayı bırakıp, yeni verdikleri kumandayı alıp gittiler ve şu an elimde
TV+ uygulamam 1 Ağustos’tan beri açılmıyor ve ekranda sürekli “İstek zaman aşımına uğradı” şeklinde 102004 hata kodunu g...örüyorum. Bu durum nedeniyle yaklaşık bir haftadır aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Sorun başladıktan sonra çağrı merkezini aradım, daha önce numara değişikliği yaptığım için s
4 Ağustos Salı akşamından bu yana Turkcell TV+ ve internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Evde ne televizyon kanallar...ına ulaşabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz. Dört gündür hizmet alamamamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde sa
TV Plus ve Superonline üyesiyim. Yaklaşık 10 gündür hem iPhone telefonumdan hem de Windows bilgisayarımdan Wi-Fi üzerind...en TV Plus uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açıp içerik izlemek istediğimde her seferinde “Video oynatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (800-p-105-p) ” şeklinde h
03.08.2026 tarihinde mevcut taahhüdümü, TV+ hizmetinin de dahil olduğu bir pakete geçirecek şekilde yeniledim ve aynı gü...n için saat 19.00’a Fun TV Plus kurulum randevusu verildi. Ancak ekip eve 19.45 civarında geldi ve bana randevuları her zaman 19.00–20.00 aralığında olarak gördüklerini söylediler.
"6 Ağustos saat 17:00 civarında müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve kurulum için ertesi gün 10:00 - 12:00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Belirtilen zaman diliminde teknik ekip gelerek kurulumu eksiksiz ve hızlı bir şekilde tamamladı. Yaşanan gecikmenin ardından gösterilen bu hızlı aksiyon, ilginiz ve kaliteli hizmetiniz için teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözülmüştür, şikayetimi memnuniyetle kapatıyorum."
Turkcell TV+ Kurulum Skandalı: 6 Günlük Mağduriyet, Ulaşılamayan Bayi ve Yü...ze Kapatılan Müşteri Hizmetleri! Turkcell TV+ abonelik talebimin üzerinden
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır TV kutusu cihazım aşırı ısınıyor ve bir süre sonra görü...ntü tamamen gidiyor, yayın alamıyorum. Cihazı kullanamaz hale gelmiş durumdayım. Bu sorunla ilgili Turkcell ile görüştüğümde ellerinde cihaz kalmadığını, yeni cihaz veremediklerin
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ kutusu arızalandığı için... 23 Temmuz tarihinden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her gör
Yıllardır Turkcell TV+ abonesiyim. Uzun süredir kullandığım TV+ kutusu bir iki saat çalıştıktan sonra aşırı ısınıp kendi... kendine kapanıyor ve televizyon izleyemez hale geliyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Sorunu defalarca Turkcell yetkililerine ilettim, şikayet
Yaklaşık 10 aydır Turkcell Superonline altyapısı üzerinden kullandığımız Turkcell TV+ kutusunda ciddi donma ve yayın tak...ılması problemi yaşıyoruz. TV+ üzerinden televizyon kanallarını izlerken yayın bir anda donuyor, görüntü takılıyor ve ses kesiliyor. Bir süre sonra yayın devam etse bile bu durum o
Turkcell Superonline TV+ başvurumu yaptıktan sonra yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 25 Temmuz 2026... tarihinden bu yana hem TV+ kurulumu yapılmadı hem de iletişim bilgilerimle ilgili ciddi bir aksaklık giderilemedi. Öncelikle telefon numaramın güncellenmesi için müşteri hizmetle
Turkcell TV+ kutu hizmetimin yenilemesini yaklaşık bir hafta önce yaptım, tarafıma 2-4 gün içinde kurulum yapılacağı bil...gisi verildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen halen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadığı için bir haftadır televizyon hizmetini kullanamıyorum. Bu süre içinde acil kodu i
Turkcell Superonline tarafından sunulan “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında TV+ hizmeti aldım. Ancak 10 gündür T...V+ kurulumu yapılmadı ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama da yapılmadı. Müşteri hizmetleri bayii olmadığını bundan dolayı kurulum olması zor dediler
Turkcell Superonline’ın TV+ kampanyalı internet başvurusunu 25.06.2026 tarihinde yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçme...sine rağmen TV+ hizmeti için kurulum ekibi hâlâ gelmedi. İnternetim aktif olmasına rağmen kampanya kapsamında yer alan TV+ kurulumu bir türlü yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Turkcell TV+ Android TV kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür, hatta belki daha uzun süredir cihaz üzerinden televiz...yon açılmıyor, ekranda sürekli “sinyal yok” hatası görünüyor. Kutuyu ve televizyonu defalarca açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
