to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Yayınları Wi-Fi Üzerinden Çalışmıyor, Acil Çözüm Talebi
TV Plus ve Superonline üyesiyim. Yaklaşık 10 gündür hem iPhone telefonumdan hem de Windows bilgisayarımdan Wi-Fi üzerinden TV Plus uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açıp içerik izlemek istediğimde her seferinde “Video oynatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (800-p-105-p) ” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Hem mobil cihazımda hem de bilgisayarımda aynı hatayı alıyor olmam nedeniyle sorunun benden değil sistemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Üyeliklerim devam ederken hizmetten faydalanamıyorum. TV Plus’ı hem telefondan hem de bilgisayardan Wi-Fi üzerinden sorunsuz kullanabileceğim şekilde sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
TV Plus ve Superonline üyesiyim. Yaklaşık 10 gündür hem iPhone telefonumdan hem de Windows bilgisayarımdan Wi-Fi üzerinden TV Plus uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açıp içerik izlemek istediğimde her seferinde “Video oynatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (800-p-105-p) ” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Hem mobil cihazımda hem de bilgisayarımda aynı hatayı alıyor olmam nedeniyle sorunun benden değil sistemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Üyeliklerim devam ederken hizmetten faydalanamıyorum. TV Plus’ı hem telefondan hem de bilgisayardan Wi-Fi üzerinden sorunsuz kullanabileceğim şekilde sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
