Turkcell TV+ Gecikme

Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız Turkcell TV Plus kutumuz 3 gündür hiç açılmıyor ve bu nedenle evimizdeki tüm TV yayınla...rı tamamen kesilmiş durumda. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, bu süre boyunca aldığımız hizmetten faydalanamıyoruz. Salı günü Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd...

Turkcell TV+ hizmeti için bireysel abonelik başlatmamıza rağmen, 7 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Bursa Yıldırım Akçağl...ayan Mahallesi’indeki adresimize hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Yaklaşık iki aydır kurulum beklememize rağmen ne gelen var ne de somut bir işlem yapıldı. Bu süre içinde kurulum...

14 Ağustos 2026 tarihinde TV Plus üzerinden tarafıma gönderilen e-posta ile 160 TL tutarındaki para iadesinin yapılacağı... bildirildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak TV Plus müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat her seferinde yalnızca...

Turkcell Superonline TV+ hizmetini kullanıyorum ve dünden beri televizyon kanallarına erişemiyorum. Televizyon programla...rı hiç gelmiyor, kanal listesi tamamen boş görünüyor. Cihazlarda internet bağlantısı olmasına rağmen ekranda kanal listesi boş uyarısı çıkıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Soru...

Turkcell hattım faturalı ve internet paketi değişikliği sırasında TV+ üyeliği tanımlandı. Ancak 09.09.2027 tarihinden bu... yana TV+ hizmetinin kurulumu bir türlü yapılmadı. TV+ kurulumu için sorumlu olan Deha Net firmasına ve Turkcell tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma rağmen kims...

Yıllardır hem telefon hem de ev interneti hizmetimi Turkcell Superonline’dan, televizyon hizmetimi de TV+ üzerinden alıy...orum. 09.09.2026 tarihinden bu yana TV+ kutum çalışmıyor. Televizyonu açtığımda ekran tamamen siyah kalıyor, bazen sadece ses geliyor görüntü olmuyor, bazen de ne ses ne görüntü ol...

Uzun süredir Turkcell üzerinden TV+ hizmeti kullanıyorum. Eski nesil TV+ kutusu ile yaklaşık 11 ay boyunca her gün yayın... donması, görüntünün takılı kalması gibi sorunlar yaşadım ve yayına devam edebilmek için sürekli fişi çekip takmak, kutuyu kapatıp açmak zorunda kaldım. Bu durum televizyon izleme ...

14 Eylül’den bu yana 5351**35 numaralı aboneliğimde internet ve TV+ hizmeti tamamen kesiktir. Defalarca arıza kaydı oluş...turmama rağmen hiçbir çözüm üretilmemiş, tarafıma somut bir geri dönüş yapılmamıştır. Hizmet vermediğiniz halde iptal bedeli talep etmeniz kabul edilemez. Konuyla ilgili Tüketici ...

Ev internetimi 7 Eylül tarihinde uygulama üzerinden TV+ internet kutulu pakete çevirdim. En yüksek ücretli paketlerden b...irini tercih etmeme rağmen o günden beri ne gelen var ne giden, hiçbir kurulum yapılmadı ve hizmet alamıyorum. Hesap numaram 5245**40. Tarafıma “GSM numaranı ilgili ekibimizle pay...

Turkcell TV+ hizmeti için başvuru yaptığımda, kurulumun 2 ile 4 gün arasında tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerin...den 1 hafta geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Kurulum adresim Ankara Yenimahalle olup, müşteri numaram 5206**41’tir. V...

Superonline TV+ hizmetini Avcılar Ispartakule’de TV kutusu üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür, yani 8 Eylül’den ...bu yana yayın sürekli donuyor ve yayın kalitesinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte ne Turkcell ne de Superonline tarafı konuyla ilgilenmedi. Bayiyi aradım, sadece “ar...

28 Ağustos 2027 tarihinde TV+ cihazım çalışmadığı için talebim doğrultusunda kutu değişimi yapıldı. Eve gelen ekip eski ...cihazı çalıştıran kumandanın yeni cihazda çalışmadığını gördü ve yanlarında kumanda olmadığı için bana “siz kumanda talebi yapın, biz getiririz” diyerek evden ayrıldı. O günden bu ...

Turkcell TV+ ve internet hizmeti için 07.09.2026 tarihinde telefon üzerinde...n başvuruda bulundum. İnternet kurulumum sorunsuz bir şekilde gerçekleştiri...

Türk Telekom Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimde bir aydan uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. Ev inte...rnetime bağlıyken hem televizyondaki hem de telefonumdaki TV+ uygulaması neredeyse hiç çalışmıyor. Kanallar sürekli donuyor, uygulamayı silip tekrar yüklüyorum, kurulum aşaması çok...

Turkcell TV Plus aboneliğimde uzun süredir ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Daha önce temmuz ayında 8 gün boyunca yayın ...alamadım, şu an ise yaklaşık bir haftadır yayın sürekli kesik kesik geliyor, donuyor ve gidip geliyor. Önce tamamen yayın yoktu, şimdi de düzgün izlenemeyecek kadar donma ve kesint...

2 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Kampanya Evinizin Artısı TV+ Kampanyası kapsamında 100 Mbps hızınd...aki limitsiz ev interneti ve TV+ paketi için başvuru yaptım. İnternet bağlantım kısa sürede yapıldı ancak TV+ kurulumu için yeniden randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Yaklaşık...

Turkcell TV+ Pro Wi-Fi ile bağlanabilen kutudan almak için yaklaşık bir ay ...önce çağrı merkezini aradım. TV+ Pro için farklı bir tarife olduğunu söyley...

Turkcell internet ve TV+ hizmetimi dün gece saat 00:00’dan bu yana kullanamıyorum. Akşamdan beri ne internete bağlanabil...iyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyorum. Modemde sadece power ışığı yanıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu durum nedeniyle evde in...

Superonline TV+ aboneliğim geçtiğimiz hafta yenilendi ve yenilenen paketimin içinde hbo Max paketinin de hediye olarak b...ulunduğu tarafıma iletildi. Ancak hbo Max içeriğine girmek istediğimde sistem beni sürekli “paket satın al” ekranına yönlendiriyor, hediyeden yararlanamıyorum. Bu sorun için bugün...