to read complaints and reviews, or file yours.11.09.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren 532 numarası üzerinden TV+ müşteri hizmetlerini arıyorum. Yaklaşık 21 dakik...adır hatta kalmama ve defalarca derdimi anlatmama rağmen her görüşmede farklı bir temsilci “sizi TV+ birimine aktarıyorum” diyerek beni hatta gezdirdi, hiçbir şekilde çözüme ulaşam
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattıktan birkaç gün sonra TV+ üyeliği de aldım. 31 Temmuz’dan ...beri TV+ kurulumu için bekliyorum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Defalarca müşteri hizmetle
Kurumunuz bünyesinde eski TV+ cihazı kullanıcısı iken, TV+Pro Android cihazına geçiş talebinde bulundum. Bu geçişin anca...k tarife değişikliği ile mümkün olacağı tarafıma iletilmiş ve bu doğrultuda 27.08.2026 tarihinde önerilen TV+Pro tarifesine geçişim onaylanmıştır. Tarafıma, yeni cihazın 2 ila 4 iş
Turkcell TV+ üzerinden yaklaşık 2 haftadır canlı yayınları izlerken ciddi bir gecikme ve kalite sorunu yaşıyorum. Örneği...n şu an TRT1’de canlı yayımlanan Galatasaray – Sporting Lizbon maçını televizyonumdan izlediğimde yayın normal akarken, aynı maçı Turkcell TV+ üzerinden açtığımda yayın yaklaşık 34
"Teşekkürler"
Vanguard marka televizyonumda TV+ üzerinden yayın izlerken 24 saati aşkın süredir ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı a...lıyorum ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Cihazı kapatıp açmamıza, bağlantıları kontrol etmemize rağmen sorun devam ediyor ve televizyonu verimli şekilde kullanamıyoruz. TV+ müşteri h
08.09.2026 tarihinde saat 17:30’dan itibaren TV+ hizmetimde yaşadığım teknik sorun nedeniyle canlı TV hizmetini kullanam...ıyorum. Televizyon ekranında 102011 hata kodu ile TV+ kutusunun yeniden başlatılması gerektiğini söyleyen uyarı çıkıyor, ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Dün akşamdan bu yana
TV+’a bugün maç izlemek için aylık paket satın aldım, ödeme onaylandı ve 129 TL tutar faturama yansıtıldı. Ancak üzerind...en yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ne maçları ne de filmleri açamıyorum. Uygulamada maç veya film açmaya çalıştığımda, ödemem alınmış olmasına rağmen yeniden abonelik almam gerek
"Sorun çözüldü"
Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell TV+ cihazım yaklaşık 3 aydır çalı...şmıyor. Cihazla ilgili yaşadığım arıza nedeniyle defalarca destek almaya ça
"Sonrın giderildi teşekkür ederim"
24 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell TV+ kurulum talebi açmama rağmen, aradan yaklaşık 50 gün geçmesine karşın hâlâ kurulum... yapılmadı. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’ndeki adresimde TV+ bağlantısı sağlanmadığı için hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell ile en az 30 kez görüştüm, ayrıca B
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ kampanyası kapsamında yeni taşındığım adrese internet bağlatırken, evde o an te...levizyon olmadığı için TV+ kurulumunun daha sonra yapılacağı, televizyon gelince aramam halinde ekiplerin gelip kurulum yapacağı söylendi. Televizyonum 2 Eylül’de geldi ve o günden
İPhone 16 cihazım üzerinden TV+ uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekr...anda “Kimlik doğrulama sırasında bildirilen loginname kayıtlı değil, lütfen
Turkcell TV+ Hbo Max paketimi uzun süredir kullanıyordum. 29.08.2026 Cumartesi günü İstanbul Avcılar’daki yeni adresime ...taşındım ve aynı gün modem kurulumu yapıldı. Ancak TV+ hizmetimin televizyona kurulumu yapılmadı ve o günden bu yana televizyon üzerinden yayın izleyemiyorum. Bir haftadır her gün
Turkcell TV+ hizmeti için başvuru yaptığımda kurulumun 2 ile 4 gün arasında tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerind...en 1,5 hafta geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak 1,5 haftadır bekle
Uzun süredir TV+ kutu üzerinden yayın izlerken ciddi performans sorunları yaşıyorum. Kanal geçişleri, dizi ve filmlerin ...açılması ile uygulamaların çalışması çok yavaşlıyor, kumandadan verdiğim komutlara geç tepki veriyor ve zaman zaman da tamamen kilitlenerek hiçbir şekilde tepki vermiyor. TV+ üzeri
7 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell internet tarifemi TV+ içerecek şekilde yeniledim ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen ...TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve her seferinde sadece beklemem söylendi. Turkcell gibi
Turkcell Superonline TV+ hizmetinde birkaç aydır yayın kopmaları yaşamaktayım. Yayın gün içinde her saatte rastgele şeki...lde sık sık kesiliyor, bir süre sonra kendi kendine geri geliyor ve bu durum izleme deneyimini tamamen bozuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli farklı biriml
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps indirme hızına sahip, TV+ cihazlı bir pakete geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 15 gü...ndür TV+ cihazımın kurulumu bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sürekli olarak kurulum talebim sisteme giriliyor, ardından iptale düşüyor ve yeniden açılıyor, bu döngü defalarca tekrarl
"Teşekkürler box kutu Pro kutu ile hemen değişimi yapıldı Umarım bu kutuda sıkıntı yaşamam"
Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum. TV+ kutu abonel...iğim başladığından beri kutu sürekli kendi kendine kapanıyor ve yayın donuy
Turkcell TV Plus’ta kontratımı yenilerken müşteri temsilcisinin önerisiyle TV Plus + hbo Max içeren pakete geçtim. Konuş...ma sırasında bu paketin birçok avantajından bahsedildi, özellikle hbo Max içeriğini rahatça izleyebileceğim söylenerek beni bu pakete yönlendirdiler. Yaklaşık 2–3 gün önce bu pake
Turkcell TV Plus aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ cihazım 23 Ağustos P...azar gününden beri arızalı ve bu nedenle hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum
Turkcell Superonline TV+ için yeni abonelik yaptırdım, yaklaşık bir ay oldu. Abonelik sonrası TV cihazı için değişim tal...ebinde bulundum ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda ya da görüştüğümde sadece “talebiniz sıraya alındı” denilip oyalandım, ne geri dön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
