Turkcell TV+ Gecikme

Turkcell’in “Evde TV” kampanyası kapsamında TV+ Premium X hbo Max Platin paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1.250 TL fatura... ödüyorum. Ancak 09.10.2026 tarihinde sinema paketimi yükseltmek için 0532’yi arayıp taahhüt verdikten sonra yaşadıklarım nedeniyle 1 haftadır mağdur durumdayım. Taahhüt onayından...

07.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkezini arayarak ev interneti ile birlikte kullandığım TV+ hizmetim iç...in cihaz değişikliği talebinde bulundum. Mevcut TV+ cihazımın TV+ Pro cihaz ile değişeceği söylendi, bunun üzerine taahhüdümü yeniledim ve TV+ Pro’ya geçiş yapacağım için aylık ücr...

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve 14 gündür televizyonumu izleyemiyorum. TV+ üzerinden yayın açtığımızda tüm k...anallarda sürekli donma sorunu yaşıyoruz ve yayın sağlıklı bir şekilde izlenemiyor. Sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda önce sinyal gönderildi ancak problemin...

Eşim adına kayıtlı Turkcell TV+ uygulamasını Samsung televizyonumuzdan kull...anıyoruz. 02.10.2026 tarihinden beri uygulamada hiçbir şekilde ses alamıyor...

Turkcell TV+ hizmeti için 3 Ekim tarihinde İstanbul Ataköy’deki ev adresime kurulum yapılması amacıyla telefon üzerinden... başvuruda bulundum. Görüşme sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kurulum için...

Superonline TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 8 Eylül tarihinde yaşadığım sorun bir aydır hâlâ çözülemedi. Televizyonu açtı...ğımda TV+ çalışmadığını ve ekranda “zaman senkronizasyonu hatası oluştu” 102011 uyarısını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sorunun teknik servis tarafın...

20.09.2026 tarihinde Turkcell TV+ 2 ay ücretsiz TV+ Efsane Günler kampanyas...ına başvurdum, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde ku...

Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında 5328**15 numaralı aboneliğimi kullanıyorum. 6 Ekim tarihinden bu yana TV... Plus’ı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kumanda çalışmıyor, cihaz sürekli donma yapıyor ve bu nedenle yayını izleyemiyorum. Defalarca teknik destek talep etmeme rağmen yardımcı o...

TV+ platformu üzerinden yer alan hbo Max içeriklerinden “Tuzlu Kahve” dizisini izleyemiyorum. Dizi, içerik listesinde gö...rünmesine rağmen izlemek istediğimde yalnızca kanala yönlendiriyor, hbo Max üzerinden dizi açılmıyor. Bu sorunu hem Samsung marka televizyonumdaki TV+ uygulaması üzerinden hem de m...

TV+ üzerinden aldığım internet + TV paketinde uzun süredir yayın kopma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman kesil...iyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi b...

Uzun süredir TV+ hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır özellikle TV kutusu üzerinden izlerken sürekli donma, tak...ılma ve yayın kesintileri yaşıyorum. İnternet hızımın son seviye olmasına ve bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen canlı yayınlarda görüntü duruyor, yayın geriden geliyor ya da t...

Uzun süredir Superonline ile birlikte kullanılan TV+ kutusunu kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır televizyon ekranımda... ciddi bir kararma sorunu yaşıyorum. Kararma sadece TV+ üzerinden izlerken oluşuyor, YouTube.com gibi internet uygulamalarında hiçbir sorun yok; bu nedenle problemin televizyonda d...

Uzun süredir TV+ internet ile birlikte sunduğunuz pakete üyeyim. Yaklaşık üç gün önce Hbo Max üzerinden Tuzlu Kahve dizi...sini izlemek istedim ancak dizi hiçbir şekilde izlenemiyor. Uygulama beni Hbo Max kanalına yönlendiriyor fakat diziyi izleme kısmı aktif değil ve bölümler görünmüyor. Bu sorunla i...

Superonline TV+ kutulu hizmetinizi internet ile birlikte aynı paket kapsamı...nda aylık 900 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür TV+ üzerinden yay...

TV+ ev internet ve TV hizmetimi kullanırken şifre hatası sorunu yaşıyorum. Normal şekilde film izlerken sistem benden şi...fre istiyor, doğru şifreyi girmeme rağmen “hatalı/yanlış” uyarısı veriyor ve yayına devam edemiyorum. Bu sorun için cuma gününden beri TV+ müşteri hizmetlerini arıyorum ancak tele...

İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 günü geçen bir ...süredir televizyonda sürekli “sinyal yok” hatası alıyor, hizmetten faydalanamıyorum. 14–15 Eylül gibi TV’yi hiç kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, kutu ile ilgili sık...

Turkcell TV+ Pro kutu üzerinden TV Plus yayını izlerken ses problemi ve kan...al geçişlerinde takılma sorunu yaşıyordum. Bunun üzerine geçen cuma günü te...

18.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi TV+ Pro paketiyle birlikte yeniledim. Evimdeki mevcut TV+ kutusu k...ablolu olduğu için kullanamıyordum. Bu nedenle özellikle aradaki ücret farkını da kabul ederek kablosuz TV+ kutusu içeren Pro aboneliğini tercih ettim. Ancak aboneliğim yenilenmes...

TV+ Yan Oda kurulumu için Çarşamba akşamı çağrı merkezi üzerinden cumartesi... günü montaj yapılmak üzere kayıt oluşturdum. Ertesi gün arandığımda, 48 sa...

Uzun süredir TV+ hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır özellikle TV kutusu üzerinden izlerken sürekli donma, t...akılma ve yayın kesintileri yaşıyorum. İnternet hızım 50 Mbps civarında ve bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen, canlı yayınlarda görüntü duruyor, yayın geriden geliyor ya da ta...