Turkcell TV+ Cihaz pro

03.09.2024 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet tarifemde değişiklik yaparak TV Plus Pro cihaz paketine geçiş yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekip tarafından sorunun giderildiği ve teslimatın yapı...

30 Temmuz’da Superonline TV+ Pro abonelik tarife değişikliği yaptım. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen cihaz teslim edilmediği için hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Aboneliğin aktif edilmesi için cihazın teslim edilmesi gerektiği, cihaz olmadan hizmete erişemeyeceğim tarafıma bildirildi...

TV Plus Pro hizmetini yaklaşık iki haftadır Gaziantep/Şahinbey adresimde kullanamıyorum. Sadece Youtube.com ve internet uygulamaları çalışıyor, normal TV kanallarını izleyemiyorum; ekranda sürekli siyah görüntü çıkıyor. Sorun ilk kez yaşandı ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Superonline kampanya yenileme kapsamında Huawei HD kutulu TV Plus cihazının tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak 13.08.2025 tarihinden bu yana herhangi bir kayıt açılmadığını ve cihaz değişimi için aranmadığımı görüyorum. Mevcut Pro kutumuz ile, mevcut televizyondan yayın alamadığımızı teknik s...

TV + Pro cihazıma yabancı bir Bluetooth cihazı sürekli istek gönderdi ve yanlışlıkla eşledim onu engelleyemiyorum. Cihazın Bluetooth ayarı veya benzeri bir şey yok. Kumandasında ayar tuşu bile yok. Görsellerdeki her ayara baktım. Uzaktan kumandalar kısmı sadece Bluetooth ile alakalı o da sadece ciha...

Turkcell TV Plus Pro kutusu olan pakete geçiş yaptık. TV izlemek işkence oldu. Bu cihaz sadece bir Android kutusu. Eski TV Plus kutusuna göre çok çok kötü. Televizyonu açıp hemen izleyemiyorsunuz. TV izlemeye başlamak için Android kutusunun çok kötü menüsünden birçok geçiş yapmak gerekiyor. Kanal g...

Kullanmış olduğum TV Plus kutusu ara ara donma yapıyor ve yeniden açılmıyor. Siyah ekranda kalıyor. Fişini çekmek zorunda kalıyorum. Video paylaşıyorum. Lütfen inceleyin ve ilgilenin. Talebim ürünü Pro olan modelle değiştirin. Aksi durumda aboneliğimi sonlandıracağım.

TV+ Pro içerisindeki youtube.com uygulamasını kaldıramıyorum veya şifre koyamıyorum. Evde çocuğum var ve bu uygulamadan uzak tutmak istiyorum. İçerisindeki birçok video çocuklar için uygun olmayan içerikler barındırıyor ve sürekli çocuğumla bu konuda karşı karşıya gelmekten yoruldum.

Turkcell Superonline & TV+ Hizmet Kalitesi ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği 30.06.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için Turkcell Superonline + TV+ aboneliğimi yenilemek amacıyla 0532**32 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Evdeki kablo kirliliği nedeniyle TV+ cihazını kullanamadığımı b...

"TV+ Pro içerisindeki youtube.com uygulamasını kaldıramıyorum veya şifre koyamıyorum. Evde çocuğum var ve bu uygulamadan uzak tutmak istiyorum. İçerisindeki birçok video çocuklar için uygun olmayan içerikler barındırıyor ve sürekli çocuğumla bu konuda karşı karşıya gelmekten yoruldum." Aynı durumdan...

Turkcell TV Plus Pro cihazı ayıplı hizmet sunuyor: • Kanal değiştirince 8 saniye siyah ekran geliyor. • Defalarca aramana rağmen çözüm üretilmemiş. Sözleşmemin iptalini istediğimde kesinlikle kabul etmiyorlar. Belki 40 kez aradım 8 teknik destek 2 kez teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi...

Turkcell TV+ ürünümü daha küçük ve hızlı dekoderi olduğu için ekstra ücret ödeyerek TV+ Pro modeline yükselttim yeni modem getirdikten sonra kullanılmış pis bir kumandayı bıraktılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda kontrolleri sağlanmış bir ürünü teslim edebilirler diye bir cevap aldım. Böyle bir mü...

55858*** numaralı aboneliğime 05.05.2025 tarihinde başladım ve iki yıllık aboneliğim kapsamında gönderilen TV Plus Pro kutusu elden teslim edildi, fakat kurulumu yapılmadı. Kurulum sonrasında sadece Android arayüze giriş yapabiliyorum; kumandamın menü, film-dizi tuşları ve TV Plus butonu ile direkt ...

Yeni taahhüt verdiğimiz TV+ Pro Fiber Kampanyası kapsamında yapılan cihaz tesliminde kutu içeriği eksik çıkmıştır. Kutuda bulunması gereken cihazın kumandası bulunmamaktadır. Konuyla ilgili 179018891 numaralı şikayet oluşturulmuştur. Oluşturulan şikayete, cihazı teslim eden bayi eksiksiz teslim etti...

Ben de TV+ Pro ya geçtim. Eşim her gün, eski modeme dönelim diyor. 1-Kanallar arası geçişte çok bekliyor, ekran kararıyor, daire dönüp duruyor. 2- İzlediğim programı geri saramıyorum ki bu çok önemli bir özellikti. 3- Bazı artıları var ama kullanımı daha karışık. 1 ve 2 numaralı konularda bilgilend...

Turkcell TV+ ve Superonline müşterisiyim. Aldığım dönemde mevcut olmayan TV+ Pro TV kutusu talebinde bulundum lakin firma onun için tarifemi sonlandırmam gerektiğini ve bir üst kampanyaya geçmem gerektiğini bunun içinde aylık ödemelerimin yaklaşık %50 artacağını tarafıma iletmiştir. Birincisi mevcut...

Superonline -TV+ Eşimin önceki aboneliğini yeniledik. Yanına mevcutta kullandığımı TV+ yerine TV+Pro istedik 2 gün içinse bayinin arayacağını söylediler. 4 gün geçti ne arayan var ne soran. Aradığımızda bizi aradıklarını söylemişler ve yeniden kayıt açılamadığını ödeme yapacağımızı fakat Pro'yu vere...

Turkcell pasaj üzerinden TV+Pro cihazını aldım. Eski TV+ cihazı iptal edip bunu kullanmak istedim. Fakat TV+ev uygulamasına giriş yapmak istediğimde Cihaz desteklenmemektedir. Uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri ya da Teknik Servis yardımcı olamadı. Madem Cihaz TV+ ile uyumsuz niye cihazı bu isimle...

Turkcell TV+ Superonline 1 yıl önce TV+Plus üyeliğim başladı. Fakat birkaç gün önce TV+Pro (siyah) bozulmuş ve ben bunu Turkcell teknik servisten destek almak için aradığım da öğrendim. Sundukları çözüm; cihazı tamir için merkeze göndermem gerektiği. Benim kargoya vermem cihazın tamiri bana ulaşması...

11601918 numaralı Superonline aboneliğimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için yeni anlaşma yaptım ve aboneliğime dahil olan TV+ cihazdan TV+ Pro ya geçiş için talep oluşturmuştum. Bu sabah ekipler yola çıktı diye mesaj attılar. Link üzerinden takip ettiğimde işlem tamamlanmıştır ibaresini gördüm. Müş...

5 Kasım günü Superonline müşteri hizmetlerini arayıp TV+ Pro cihazı ve aboneliği satın aldım. 6 Kasımda bayi 03129798012 numaralı telefondan 7 Kasım için randevu oluşturmak için aradılar. 12-2 arası geleceklerini söylediler. Eşim işten izin alarak tüm gün bekledi. Akşama doğru elimizde cihaz stoğu y...

Turkcell'den ev interneti paketime ek olarak TV Plus Pro aldım. Bana ayın 18'inde geleceklerini ve kurulumun gerçekleşeceğini söylediler ama gelmediler. Sonra pazartesi geleceğiz dediler, o gün de tüm gün bekledim evde ve yine gelmediler. Müşteri temsilcisini aradığımda bana gün içinde geleceklerini...