to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen TV+ Kutusu İçin Haksız Ücret Ve İade Talebi
Turkcell Superonline TV+ hizmetine yeniden başvurmak ve daha az ödeme yapmak için TV+ kullanmadığım hizmetini almak istemedim, cayma bedeli ve cihaz iadesi istendi, hiç kullanmadığım ve bana teslim edilmeyen TV+ kutusunun iadesi isteniyor. Evimde hiç televizyon olmadığını ve bu cihazı teslim almadığımı defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri cihazı iade etmem gerektiğini, aksi halde ücret talep edileceğini söylüyor. Ayrıca daha uygun bir aboneliğe geçme talebim de reddedildi.
Başvuru numaram: 5317**44. Hizmeti İstanbul’da aldım ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Sözleşmem 28.09.2024-28.09.2025 tarihleri arasını kapsıyor. TV+ kutusu bana teslim edilmediği halde, teslim etmiş gibi işlem yapılmasından ve cihazın iadesinin talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Teslimata dair herhangi bir imza veya belge de bulunmamaktadır.
Kullanmadığım ve bana teslim edilmeyen cihaz için ücret talep edilmemesini ve abonelik işlemlerimin mağduriyetim giderilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Hamza Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 18.09.2025'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Teşekkürler
