to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV+ hizmetine yeniden başvurmak ve daha az ödeme yapmak için TV+ kullanmadığım hizmetini almak istemedim, cayma bedeli ve cihaz iadesi istendi, hiç kullanmadığım ve bana teslim edilmeyen TV+ kutusunun iadesi isteniyor. Evimde hiç televizyon olmadığını ve bu cihazı teslim almadığımı defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri cihazı iade etmem gerektiğini, aksi halde ücret talep edileceğini söylüyor. Ayrıca daha uygun bir aboneliğe geçme talebim de reddedildi.
Başvuru numaram: 5317**44. Hizmeti İstanbul’da aldım ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Sözleşmem 28.09.2024-28.09.2025 tarihleri arasını kapsıyor. TV+ kutusu bana teslim edilmediği halde, teslim etmiş gibi işlem yapılmasından ve cihazın iadesinin talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Teslimata dair herhangi bir imza veya belge de bulunmamaktadır.
Kullanmadığım ve bana teslim edilmeyen cihaz için ücret talep edilmemesini ve abonelik işlemlerimin mağduriyetim giderilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. 28 Ocak 2024 tarihinde yeni Turkcell Superonline aboneliği aldıktan birkaç hafta sonra tarafıma telefon yoluyla ulaşılıp TV+ üyeliği teklif edildi. TV+ için internet paketi ücretine ek olarak bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi açıkça sormama rağmen, 'tarafınıza söylenen rakamlar haricinde bi...
8 Aralık 2023 tarihinde Turkcell Superonline İnternet ve TV+ paketini satın aldım. Alırken her şey çok iyiydi. En çok merak ettiğim TV+ seçeneğini defalarca satış danışmanına ve kurulum ekibine "kasma ve donma yaşamam değil mi? " diyerek sorduğumda kesinlikle böyle bir durum olmayacağını ilettiler. ...
5427**24 numaralı Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ihtiyaçlarıma uygun olduğu söylenerek TV Plus Pro paketi önerildi. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada, mevcut TV Plus cihazımda da Android özelliği bulunduğunu ve TV Pro...
11653370 numaralı aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt adresimde Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti aldım. Abonelik başında bana internetle birlikte TV+ cihazı verileceği belirtilmişti; ancak kurulum sırasında cihaz kesinlikle teslim edilmedi, yalnızca uygulama üzerinden kullanım sağlandı. ...
Uzun süredir Turkcell Superonline ve TV+ üyesiyim. 21 Mayıs 2025 tarihinde üyelik yenilemek üzere çağrı merkezinden arandım, yeni dönem için ödeyeceğimiz ücret bilgisi verildi. Üyeliğimi yeniledim. Ancak bu arada, geçtiğimiz yıl TV+ cihazımın değiştirilmesi için yaptığımız başvuru sonucunda yeni cih...
Yorumlar