to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 yıldır Superonline ve buna bağlı olarak Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum. 2015 model Huawei TV+ kutum artık teknolojik olarak oldukça eski kaldı ve zaman zaman donma, kanal geçişlerinde gecikme gibi sorunlar yaşıyorum. Son bir haftadır bu sorunlar daha da arttı.
Cihazımın güncel bir Android TV+ cihazıyla değiştirilmesini talep ettim. 2 Ekim 2025 tarihinde saat 13:59’da müşteri hizmetleriyle 23 dakika süren bir görüşme yaptım. Ancak bana, mevcut taahhüdüm olduğu için sistemin yeni cihaz verilmesine izin vermediği, değişim yapılamayacağı söylendi. Herhangi bir ek ücret talep edilmedi, talebim ise tamamen reddedildi.
11 yıldır sadık bir müşteri olarak, aboneliğim her yıl yenilendiği halde cihazımın güncellenmemesi ve yeni cihaz hakkı tanınmaması beni mağdur ediyor. Şirketin müşteriye yeni cihaz satmaması veya sunmaması da ayrıca şaşırtıcı bir durum. Cihazımın güncel Android TV+ cihazıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Son 1 hafta önce 18 aylık yeni taahhüt ile en üst internet + TV+ paketini kullanmaya başladım. Buna rağmen, kullandığım Huawei marka cihazım üst model olan Pro cihaz ile değiştirilmedi. Superonline’ın yeni TV+ üyelerine sunduğu avantajlı Pro cih...
Merhaba, Turkcell Superonline müşterisiyim. 8 yılı aşkın süredir TV+ ve internet kullanıyorum. Yaklaşık 5 senedir aynı cihazı kullanmaktayım. Bir anda sisteme giriş yapamadık, sistem bizi devre dışı bıraktı. 24.04.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Gelen bayi personel...
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, eski ve sürekli donan TV+ kutumun ücretsiz olarak yeni, Android TV+ kutusu ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ayrıca yeni kampanyalarda bu kutunun ücretsiz olarak sunulduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bir aydan uzun süredir d...
Yorumlar