to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline internetimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutuyu yaklaşık 2–3 haftadır kullanıyorum ve aldığım günden beri stabil bir şekilde çalışmıyor. Kutu sürekli “internete bağlı değil” uyarısı veriyor, “internete bağlan” deyip Wi-Fi ağını seçiyorum, şifreyi tamamen doğru girmeme rağmen “şifre yanlış” hatası alıyorum. Ayrıca bağlantı ara ara kendi kendine kopuyor, ben de sürekli Superonline kablosunu takıp çıkararak, yeniden bağlanmaya çalışarak televizyon izlemek zorunda kalıyorum.
Bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde bozuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ara ara olabiliyor” gibi çözüm içermeyen, geçiştiren bir yanıt aldım. 2025 yılında, ücretini ödediğim bir hizmette bu şekilde bir bağlantı sorununun “olabilir” denilerek normal karşılanmasını kabul etmiyorum.
Turkcell’den bu konuda kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekirse TV+ kutum yenisiyle değiştirilerek ya da başka bir teknik yöntem uygulanarak bu bağlantı problemi tamamen giderilsin ve cihazım sorunsuz şekilde çalışsın. Sürekli “internete bağlan” diyerek, kablo takıp çıkararak televizyon izlemek istemiyorum.
Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için yalnızca Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve gel...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps Fiber İnternet aboneliğimle birlikte verilen TV+ kutusu ethernet kablolu bir cihaz olduğu için, modemimden uzak bir odada kullanamıyorum. Wi-Fi destekli bir cihaz talep ettiğimde ise bana 100 TL ek ücret çıkarıldı. Aboneliğimi ilk aldığım günden beri bu soru...
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ alıcısı ve kumandası düzgün çalışmıyor. Özellikle kumanda ile kanal değiştirmek istediğimde ses seviyesi yükseliyor ya da tamamen kısılıyor, ses tuşuna bastığımda ise TV+ menüsü açılıyor....
Turkcell Superonline Online’a Özel TV Plus paketimi kullanmaya başladığımdan beri yayınla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonu açtığımda görüntü geliyor ancak ses kesik kesik, anlaşılmayacak derecede bozuk geliyor. Yayını düzgün izleyebilmek için sürekli TV Plus kablosunu çıkarıp tekrar tak...
Yorumlar