to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Ücretle Yeni Android TV+ Kutusuna Geçiş İstiyorum
Uzun süredir Turkcell TV+ ve internet abonesiyim. Mayıs 2025’te internet taahhüdümü yenilerken TV+ cihazlarının yeni, Android özellikli modellerinin çıktığından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Aynı ücret üzerinden taahhüdümü yeniledim ancak eski nesil kutuyu kullanmaya devam ediyorum.
Şu anda yeni nesil Android TV+ kutusuna geçmek istediğimde, stokta olmadığı söyleniyor; buna rağmen yeni abone olan kullanıcılara bu cihazların verildiğini görüyorum. Müşteri hizmetlerine, neden aynı ücreti ödeyen eski abonelere bu imkan tanınmadığını ve neden Android cihaz kullanamadığımı sorduğumda, sadece “Yeni kampanya çıkarsa bizi ararsınız, o zaman değişim olur” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım.
Hem bilgi verilmemesi hem de mevcut abonelerin, yeni abonelere göre dezavantajlı durumda bırakılması beni rahatsız ediyor. Mevcut ödediğim ücret üzerinden, ek ücret talep edilmeden yeni nesil Android TV+ kutusuna geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Herhangi bir dönüş yapılmadı
Merhaba Emrah Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
TV+ Plus'tan aradılar mevcut tarifede yardımcı olamayacaklarını onun yerine yüksek fiyatla yeni tarifeye geçerseniz yeni TV kutusunu vererek yardımcı olabilirlermiş yardımcı olmayı zam yapmak olarak anlayan Turkcell'e teşekkür edip yardımlarını kabul etmedim hem Superonline interneti hem TV+ Plus aboneliğimi iptal edeceğim
